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Garanzia di rimborso (controlla termini e condizioni)

Cancellazione gratuita del viaggio soggetta a condizioni

 

VIAJES PARA TI, S.L.U., consente ai propri clienti di ottenere una garanzia commerciale aggiuntiva di cancellazione gratuita dei servizi contrattati, in conformità alle condizioni di seguito riportate. L'importo pagato per la stipula di questa garanzia commerciale non sarà rimborsabile in nessun caso. VIAJES PARA TI, S.L.U., si farà carico del costo della cancellazione della prenotazione, a condizione che questa venga annullata prima delle ore 12:00 del giorno in cui dovrebbe avvenire il check-in in hotel. È importante ricordare che la cancellazione gratuita sarà applicabile solo per una delle cause elencate di seguito, a condizione che queste si siano verificate dopo la formalizzazione della prenotazione.


1. A causa di morte, malattia o grave incidente fisico:

a) del cliente che effettua la prenotazione o di uno dei suoi parenti diretti, nonché dei suoi accompagnatori o dei loro parenti diretti. Per familiari diretti si intendono quelli fino al secondo grado di parentela per affinità o consanguineità (genitori, nonni, coniuge, fratelli, figli e nipoti).

b) della persona responsabile della custodia, presso la residenza abituale del cliente, dei figli minori o disabili durante il viaggio.

Per malattia o infortunio grave si intende un'alterazione dello stato di salute che comporti il ricovero in ospedale o la necessità di riposo a letto, nei 7 giorni precedenti il viaggio, e che renda impossibile dal punto di vista medico l'inizio del viaggio alla data prevista.Il motivo che dà luogo alla copertura di cui alla presente sezione (decesso, ricovero ospedaliero, malattia o infortunio grave), deve essere comunicato a VIAJES PARA TI, S. L. U. entro e non oltre i termini previsti.In caso di malattia, il calcolo del periodo di cui sopra inizierà a partire dal momento in cui il cliente dispone di un documento medico ufficiale che attesti l'esistenza della malattia.

 

2. Obbligo di partecipare, durante le date del viaggio, come parte, testimone o giurato in qualsiasi procedimento legale o come membro del comitato elettorale di qualsiasi processo elettorale statale, comunitario o municipale.

 

3. Sostenere esami ufficiali - durante il periodo del viaggio - organizzati da un ente pubblico dopo che la prenotazione è stata formalizzata. Ciò può avvenire sia come candidato che come membro della commissione d'esame.

 

4. Danni gravi causati da incendi, esplosioni, furti o casi di forza maggiore alla propria residenza principale o ai propri locali professionali se il cliente esercita una libera professione o gestisce un'azienda e la sua presenza è necessaria e imprescindibile durante le date in cui si svolgerà il viaggio.

 

5. Interventi chirurgici del cliente o dei suoi accompagnatori, nonché esami medici preliminari a tali interventi che devono essere eseguiti nelle date del viaggio concordato (compresi i trapianti di organi, come ricevente o come donatore).

 

6. Esami medici del cliente che effettua la prenotazione, degli accompagnatori o dei parenti di primo o secondo grado, effettuati dal servizio sanitario pubblico in caso di emergenza, purché siano giustificati dalla gravità del caso e coincidano con le date del viaggio stipulato, rendendo impossibile la partenza.

 

7. Gravi complicazioni dello stato di gravidanza che, per prescrizione medica, rendono necessario il riposo o l'ospedalizzazione del cliente, del suo coniuge, del partner in comune o di un'analoga relazione di convivenza, a condizione che tali complicazioni siano giustificate dalla gravità del caso e coincidano con le date del viaggio stipulato, rendendo impossibile la partenza del cliente.7. Gravi complicazioni nello stato di gravidanza che, a causa di prescrizioni mediche, rendano necessario il riposo o il ricovero del cliente, del suo coniuge, del suo partner in comune o di un'analogarelazione di convivenza, a condizione che tali complicazioni si siano verificate dopo la formalizzazione della prenotazione e mettano seriamente a rischio la continuità o il necessario sviluppo della suddetta gravidanza e rendano medicalmente impossibile l'effettuazione del viaggio concordato.

 

8. Incorporazione urgente nella polizia, nelle forze armate o nei vigili del fuoco, a condizione che l'incorporazione sia stata notificata dopo la formalizzazione della prenotazione e che ciò renda impossibile effettuare il viaggio.

- Nel caso in cui per uno dei motivi previsti in questa sezione il cliente dovesse trasferire il viaggio a un'altra persona, i costi aggiuntivi sostenuti a causa del cambio del titolare della prenotazione saranno coperti.

- Qualsiasi motivo invocato per la cancellazione del viaggio deve essere debitamente giustificato mediante la presentazione di qualsiasi documento che permetta di accreditare la situazione addotta dal cliente. Tale documentazione sarà richiesta dal Servizio Clienti di VIAJES PARA TI, S.L.U. e dovrà essere inviata il prima possibile.

- Ti ricordiamo che questo servizio si applica solo alla cancellazione di una prenotazione e non può essere applicato a un'eventuale modifica della stessa.

- Qui puoi scaricare le condizioni di cancellazione.