Reserva sense preocupacions amb la nostra garantia de reemborsament Covid-19
Publicada:
25 de jul. 2021
Compartir
Contingut
1 Què és la Garantia de Remmbolso Covid-19?
2 En què consisteix el servei exclusiu de la Garantia de Reemborsament Covid-19?
3 L'allotjament que vols reservar no té Garantia de Reemborsament COVID?
4 Coneixes els avantatges de reservar el teu pack d'esquí amb Esquiades.com?
Després de finalitzar la temporada d'esquí 2020/2021, ens hem posat mans a l'obra per oferir-te unes millors condicions perquè puguis reservar la teva propera esquiada amb total tranquil·litat sabent que el nostre equip sempre et va a oferir la millor solució.
Venim amb una novetat per a la temporada d'esquí 2021/2022: Garantia de Reemborsament Covid-19.
Què és la Garantia de Remmbolso Covid-19?
Aquesta iniciativa de Esquiades.com consisteix a contactar amb cada un dels hotels i apartaments amb els quals col·laborem perquè junts puguem oferir-te la cancel·lació gratuïta en el cas que no puguis viatjar a causa de la Covid-19. Durant la temporada d'esquí 2020/2021 hem ofert un servei amb cost addicional que et permetia cancel·lar la teva reserva de forma gratuïta si el motiu d'aquesta anul·lació estava relacionat amb la Covid-19. Per a les nostres ofertes d'esquí de la temporada 2021/2022 oferirem aquest mateix servei sense cap cost addicional.
Durant el procés de reserva podràs consultar quins hotels i apartaments de muntanya s'adhereixen a la nostra iniciativa i es comprometen juntament amb nosaltres a reemborsar el 100% de la teva reserva en cas de no poder viatjar per motius relacionats amb la Covid-19.
En què consisteix el servei exclusiu de la Garantia de Reemborsament Covid-19?
A continuació anem a listarte tots els motius pels quals considerem que estàs cancel·lant a causa de la Covid-19.
✓ Confinament perimetral.
En el cas que el teu país, comarca o municipi està confinat i, per tant, no pots desplaçar-te durant les dates de viatge. També s'aplica si la destinació que vas a visitar durant el viatge també es troba perimetralment confinat.
✓ Tancament de l'estació d'esquí.
Si per motius de seguretat, l'estació d'esquí que vas a visitar es troba tancada o en quarantena a causa de la Covid-19.
✓ Tancament de l'hotel.
En el cas que l'hotel que has reservat es veu obligat a tancar per motius de seguretat. Si això succeís durant la teva estada al mateix hotel, es procedirà a l'reemborsament de les nits i serveis no fets servir.
✓ Positiu per covid-19 d'un dels viatgers (amb certificat mèdic oficial)
Si qualsevol viatger de la reserva és positiu per covid-19 i disposa d'un certificat mèdic oficial que ho acrediti o be es troba de baixa mèdica durant les dates de el viatge a causa de la Covid-19.
✓ Confinament d'uns dels viatgers.
Si qualsevol viatger de la reserva no està de baixa mèdica però si ha de guardar quarantena obligatoria per haver estat en contacte amb un positiu de la Covid-19 i, per tant, no pot fer el viatge en les dates contractades.
Així doncs, si has de cancel·lar la teva reserva per un dels motius que t'acabem d'indicar, únicament hauràs de contactar amb el nostre departament d'atenció al client en un termini de 24 hores des del moment en què es dóna la situació que impedeix el viatge i enviar-los un document oficial que acrediti la situació. Nosaltres t'ajudarem amb la gestió. Així de senzill!
Atenció! La cancel·lació de la reserva s'admetrà sempre que s'anul·li la reserva abans de les 12:00h del dia en què hagués de produir-se l'entrada a l'hotel.
L'allotjament que vols reservar no té Garantia de Reemborsament COVID?
Si l'allotjament que has triat per a la teva escapada d'esquí no disposa de Garantia Reemborsament COVID... No et preocupis! Durant el procés de reserva podreu afegir el complement de Garantia de Reemborsament que cobreix malalties comunes com el COVID-19.
Coneixes els avantatges de reservar el teu pack d'esquí amb Esquiades.com?
Reservar un viatge a la neu amb Esquiades.com sempre té avantatges. No t'oblidis dels nostres clàssics!