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Geld-zurück-Garantie ( gemäß AGB)

Geld-zurück-Garantie (vorbehaltlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen)

VIAJES PARA TI, S.L.U. bietet seinen Kunden eine optionale kommerzielle Garantie für die kostenlose Stornierung der gebuchten Dienstleistungen, unter den unten beschriebenen Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass die für diese kommerzielle Garantie gezahlte Gebühr unter keinen Umständen zurückerstattet werden kann. VIAJES PARA TI, S.L.U. übernimmt die Stornierungsgebühren, sofern die Stornierung vor 12:00 Uhr mittags am Tag des geplanten Check-ins im Hotel erfolgt. Eine kostenlose Stornierung ist nur möglich, wenn einer der unten aufgeführten Gründe nach der Bestätigung der Reservierung eintritt.

Die Gründe, die den in den folgenden Absätzen genannten Versicherungsschutz begründen, müssen Viajes para ti, S.L.U. innerhalb von 48 Stunden nach ihrem Auftreten gemeldet werden. Im Falle einer Krankheit beginnt diese Frist, sobald dem Kunden ein offizielles ärztliches Dokument vorliegt, das die Krankheit bescheinigt. Zusätzlich muss der Kunde ein Dokument vorlegen, das den Grund für die Stornierung innerhalb von 7 Kalendertagen nach der Formalisierung der Stornierung der Buchung belegt.

1. Aufgrund von Tod, Krankheit oder schwerer Körperverletzung

a) die den Kunden, der die Buchung vorgenommen hat, oder einen direkten Familienangehörigen oder einen Mitreisenden und dessen direkten Familienangehörigen betreffen; als "direkte Familienangehörige" gelten Verwandte bis zum zweiten Verwandtschaftsgrad (Eltern, Großeltern, Ehegatten, Geschwister, Kinder und Enkelkinder).

b) Inanspruchnahme der Person, die für die Betreuung der minderjährigen oder behinderten Kinder des Buchungskunden an deren gewöhnlichem Aufenthaltsort verantwortlich ist, während der Kunde abwesend ist.

Als schwere Krankheit oder Körperverletzung gilt ein Zustand, der innerhalb von sieben Tagen vor der Reise einen Krankenhausaufenthalt oder Bettruhe erfordert, so dass es medizinisch unmöglich ist, die Reise zum geplanten Daten anzutreten.

2. Gesetzliche Verpflichtungen während der Urlaubstage

Eine Verpflichtung zur Teilnahme als Partei, Zeuge oder Geschworener an einem Gerichtsverfahren oder als Mitglied eines Wahlvorstands bei einer Staats-, Regional- oder Kommunalwahl, wenn diese Verpflichtung mit den Urlaubsterminen zusammenfällt.

3. Offizielle Prüfungen

Die Teilnahme an einer Prüfung im Zusammenhang mit amtlichen Prüfungen des öffentlichen Dienstes oder öffentlichen Auswahlverfahren während der Feiertage, die nach der Buchung angesetzt wurden. Der Versicherungsschutz gilt unabhängig davon, ob der Kunde der Prüfling oder ein Mitglied des Prüfungsausschusses ist.

4. Schwere Schäden am Hauptwohnsitz oder an Geschäftsräumen

Schwere Schäden, die durch Brand, Explosion, Raub oder höhere Gewalt am Hauptwohnsitz des Kunden oder an seinen Geschäftsräumen (wenn der Kunde selbständig ist oder ein Unternehmen leitet) verursacht werden und seine dringende Anwesenheit während der geplanten Urlaubstage erforderlich machen.

5. Chirurgischer Eingriff

Durchführung eines chirurgischen Eingriffs beim Kunden oder bei Begleitpersonen oder direkten Familienangehörigen bis zum zweiten Verwandtschaftsgrad durch Ehe oder Blutsverwandtschaft sowie etwaiger vor diesem Eingriff erforderlicher medizinischer Tests, die an den Terminen der gebuchten Reise durchgeführt werden müssen (einschließlich Organtransplantation als Empfänger oder Spender).

6. Medizinische Untersuchungen

Medizinische Notfalluntersuchungen, die vom öffentlichen Gesundheitssystem für den Kunden, seine Reisebegleiter oder unmittelbare Familienangehörige (bis zum ersten oder zweiten Grad) vorgeschrieben sind, sofern diese durch die Schwere der Situation gerechtfertigt sind und mit den Reiseterminen zusammenfallen und eine Reise unmöglich machen.

7. Schwerwiegende Komplikationen während der Schwangerschaft

Schwerwiegende schwangerschaftsbedingte Komplikationen, die auf ärztliche Anordnung eine Ruhepause oder einen Krankenhausaufenthalt der Kundin, ihres Ehegatten, Lebenspartners oder Lebensgefährten erforderlich machen, die nach der Buchung eintreten und eine Reise unmöglich machen. Diese Komplikationen müssen medizinisch begründet sein, während des Urlaubszeitraums auftreten und ein ernsthaftes Risiko für den Fortgang der Schwangerschaft darstellen.

8. Dringende Einberufung zum Dienst

Eine dringende Einberufung zur Polizei, zu den Streitkräften oder zur Feuerwehr, sofern die Benachrichtigung nach der Buchung erfolgt und der Urlaub nicht wie geplant stattfinden kann.

Zusätzliche Bestimmungen:

- Überträgt der Kunde die Reise aus einem der vorgenannten Gründe auf eine andere Person, werden die zusätzlichen Kosten, die durch den Wechsel des Buchungsinhabers entstehen, übernommen.

- Jeder für die Stornierung geltend gemachte Grund muss ordnungsgemäß dokumentiert werden. Die entsprechenden Unterlagen müssen dem Kundenservice von VIAJES PARA TI, S.L.U. so schnell wie möglich vorgelegt werden.

- Nach einer teilweisen Stornierung oder Reduzierung der Anzahl der Reisenden müssen mindestens 2 Personen an der Reise teilnehmen. Andernfalls, wenn nach der Änderung der Buchung nur 1 Reisender verbleibt, wird die Buchung vollständig storniert.

Im Falle einer Reduzierung der Reisendenzahl behält sich VIAJES PARA TI, SLU das Recht vor, die Zimmeraufteilung zu ändern, wobei in jedem Fall die gleiche Zimmerkategorie beibehalten wird.

-Dieser Service gilt ausschließlich für Stornierungen. Er gilt nicht für Änderungen an einer bestehenden Buchung.

- Hier können Sie die besonderen Bedingungen herunterladen.