Més d'1 milió de dies d'esquí venuts a Grandvalira aquesta temporada
Publicada:
15 de maig 2020
Compartir
Contingut
1 Condicions immillorables per a la pràctica de l'esquí des del primer dia
2 Índex de recomanació de el 99% i alta satisfacció global
3 Creix el consum de canals en línia
Grandvalira tanca la campanya d'hivern 2019-2020 amb menys dies d'esquí venuts respecte a la campanya anterior fruit de el tancament forçós un mes abans del previst, a causa de la crisi sanitària provocada per la COVID-19. Tot i així, l'estació andorrana qualifica com a correcte el balanç d'un exercici d'hivern que anava camí d'aconseguir xifres rècord. Finalment s 'han registrat 1.634.480 dies d'esquí venuts tot i sumar 110 dies d'obertura, 31 menys del previst. La interrupció forçosa, que ha fet perdre un període clau com és la Setmana Santa, no ha permès assolir la vuitena temporada consecutiva de creixement.
Condicions immillorables per a la pràctica de l'esquí des del primer dia
Gràcies a les precipitacions de neu caigudes des de finals d'octubre i el treball intens dels equips d'explotació, Grandvalira va obrir parcialment una setmana abans del previst, el 23 de novembre, i va encarar el Pont de la Puríssima amb enllaços esquiables entre tots els seus sectors i les millors condicions de neu i ocupació de les últimes temporades. Des de l'inici de el període festiu de Nadal fins al tancament causat pel coronavirus el passat 14 de març, l'estació es va mantenir a ple rendiment en activitats, serveis i restauració amb el total del seu domini esquiable operatiu.
Tot i l'inici de temporada prometedor pel que fa a precipitacions, des del Nadal les nevades a Grandvalira han estat puntuals, encara que intenses i en moments estratègics, deixant uns gruixos totals de 5m 4 cm, xifra lleugerament superior a la de l'hivern anterior (4m i 65cm ), però poc més de la meitat que fa dos hiverns, quan es va registrar una acumulació total de 8 mi 36cm.
Durant els 110 dies d'obertura, els equips de terreny de Grandvalira han estat claus per garantir una bona qualitat de la neu, acumulant un total de 23.922 hores treballades amb màquines trepitja neus i, quan les baixes temperatures ho han permès, produint 810.000 m3 de neu de cultiu.
La meteorologia, amb predomini de temperatures suaus i dies assolellats, ha facilitat el manteniment dels accessos a l'estació i ha motivat els esquiadors a augmentar el nombre de visites a el domini esquiable més gran de sud d'Europa.
Índex de recomanació de el 99% i alta satisfacció global
Un hivern més, els visitants de Grandvalira han tornat a valorar amb molt bona nota la seva experiència a l'estació. Les enquestes de satisfacció que es practiquen als clients Grandvalira, tant a la seva arribada com a la seva sortida, han atorgat un índex de satisfacció global de 8,48 sobre 10, així com dels serveis de l'Escola d'Esquí i snowboard amb un 8 , 73 i un 8,11 per la restauració. L'extens ventall de serveis i activitats, juntament amb la dedicació de més de 1.900 professionals que conformen l'equip de l'estació, han permès que l'índex de recomanació per part dels clients hagi estat d'un excepcional 99%.
El client procedent d'Espanya segueix sent el que més visita Grandvalira. Més d'un de cada dos (51,3%) prové de país veí de sud, seguit amb molta diferència per França (13,1%) i el Regne Unit (12,1%).
Un dels principals indicadors que expliquen les dades d'ocupació i de satisfacció de client ha estat la capacitat de Grandvalira per mantenir intacta la seva voluntat de millora i d'evolució, amb un important esforç d'inversió de 13 milions d'euros destinats principalment la creació de noves infraestructures com el nou sector Peretol o l'aparcament Avet sota la plataforma esquiable de Soldeu, la innovació tecnològica, la millora de serveis de l'Escola d'Esquí i Snowboard i les novetats en l'oferta d'oci i restauració; des del primer dia de la temporada d'hivern 2019-2020, aquestes millores han permès consolidar encara més l'oferta global de Grandvalira que va més enllà de l'esquí, per gaudir en parella, amb amics o en família. A més, el Domini de la Neu andorrà s'ha integrat de ple Ordino Arcalís a el grup Grandvalira Resorts, on des d'aquesta temporada, els clients de Grandvalira han pogut esquiar de manera il·limitada amb qualsevol dels forfets de Grandvalira oferint, amb la combinació de les dues estacions , un producte de neu encara més líder amb 240 km de domini esquiables.
Gràcies a aquest esforç continu i la voluntat d'evolució, l a estació andorrana es manté com la gran referència al Sud d'Europa ocupant la 14a posició de el rànquing mundial de dies d'esquí segons l'International Report on Snow & Mountain Tourism de l'2019, elaborat pel consultor de prestigi internacional Laurent Vanat.
Creix el consum de canals en línia
Grandvalira continua creixent en notorietat de marca a través de les seves plataformes digitals. El web grandvalira.com ha superat durant aquest hivern els 3 milions de sessions, amb més de 1,5 milions d'usuaris i gairebé 13 milions de visualitzacions de les càmeres web.
Durant aquesta temporada d'hivern, l a xifra de clients registrats al web ha augmentat en un 45% per situar-se al límit de el mig milió. A més, la venda pels canals digitals ha crescut en prop d'un 15%.
L'App de Grandvalira, top20 de el rànquing espanyol en la categoria d'esports, s'ha convertit en un canal oficial de consulta indispensable per als usuaris. Aquest hivern s'han registrat 46.067 descàrregues i 796.312 sessions.
En xarxes socials, l'estació andorrana es manté com un referent internacional. Ocupa la novena posició de el rànquing mundial d'estacions d'esquí que fa a nombre usuaris i interacció, amb un creixement d'un 10% que ha permès superar la barrera dels 300.000 seguidors entre Instagram, Facebook i Twitter.
Per encarar el futur amb les màximes garanties, Grandvalira ja treballa en un pla extens de mesures preventives que permeti seguir oferint la millor experiència als seus clients la temporada que ve, garantint l'activitat de l'esquí en un entorn segur i saludable per a tothom.