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En 2018, un nouveau concept d'hébergement pour les stations N'PY a été inauguré à Piau Engaly : le Skylodge by Piau Engaly. L'objectif était de rapprocher la neige d'une clientèle plus jeune qui a besoin de prix moins chers pour faire du ski ou du snowboard.
Depuis, le Skylodge de Piau-Engaly est devenu un laboratoire d'essais. Aujourd'hui on retrouve des choses qui n'étaient pas prévues au départ, et des évolutions pour donner plus de confort et de sécurité, qui seront appliquées aux autres Skylodge que N'PY souhaite implanter dans d'autres stations de ski du groupe.
Et à la Chambre Suite de cette dynamisation des changements, nous avons approché les chefs de N'PY pour leur demander quelles nouvelles sont là pour cet hiver. Et on voit qu'en effet, ils ont dû s'adapter à de nouveaux besoins, comme la gastronomie, les activités à proposer, ou encore les aménagements pour les clients.
Ce sera le Hors d'oeuvre salon du genre, qui se tiendra les 17 et 18 décembre avec des entreprises qui fabriquent de la bière artisanale exclusivement des deux côtés des Pyrénées. Son objectif est de faire connaître et renforcer ces marques, qui ne disposent généralement pas de mécanismes de promotion et de publicité pour toucher le grand public, en aidant à leur développement et en établissant un lien direct avec les consommateurs.
Selon la direction du Skylodge :
« Par mesure de place et par précaution, nous allons limiter la présence des exposants. Des brasseries d'Andorre, de Catalogne, d'Aragon, du Pays basque français et du département des Hautes-Pyrénées ont confirmé leur présence. En plus d'accompagner ce salon de pinchos à prix réduit, il y aura présence de fromages et charcuteries de la région et un concours pour choisir la meilleure bière du concours. Nous allons offrir un forfait de ski qui comprend la dégustation de 20 bières ou pinchos. Un concert servira de le point culminant de cet événement, sans aucun doute l'occasion de passerun super week-end à Piau Engaly ».
Le buffet du midi gratuit , spécialisé dans les fromages, la charcuterie, les viandes à la commande, les desserts , s'enrichit d'une offre plus étoffée.
Comme indiqué par le Skylodge de Piau Engaly, ils veulent différencier considérablement la proposition de dîner de celle de midi , car il y a de plus en plus de clients qui demandent la pension complète,
« 23% des clients qui fréquentent le restaurant pour le dîner sont des propriétaires d'appartements ou des personnes séjournant dans d'autres établissements, qui sont également des habitués de notre terrasse.
Ils doivent donc répondre à cette demande. De plus, l'après-ski sera renforcé avec de la musique live.
En revanche, ils ont créé un accès direct à la terrasse depuis la réception du Skylodge, il ne sera donc pas nécessaire de sortir à l'extérieur pour y accéder, tout en permettant aux personnes handicapées d'en profiter.
Près de quatre ans après l'inauguration du Piau Engaly Skylodge, une autre demande est plus de variété d'activités, surtout le week -end. Par conséquent, à partir de cet hiver, ils essaieront d'offrir des performances, des concerts ou des activités les jours si demandés,
"L'un de nos objectifs est que chacun se sente à l'aise et trouve son espace, qu'il séjourne au Skylodge ou non. C'est pourquoi N'PY travaille sur ce planning dans le détail".
En général, l'accueil du Skylodge de Piau-Engaly a été très bon. Peut-être que l'un des points à améliorer après avoir écouté les clients est le slogan. C'est pourquoi, cet été, ils ont travaillé à la préparation d'un espace pour que les clients puissent ranger leurs valises en toute sécurité, particulièrement destiné à tous ceux qui partent le dimanche, mais souhaitent skier le matin.
Le Skylodge by Piau Engaly va bien plus loin en proposant de se doucher avant de reprendre la voiture pour rentrer chez eux à la fin de leur journée de ski. Ce même espace a déjà servi à ranger les vélos en toute sécurité au cours de la dernière saison estivale.
C'est un nouveau service gratuit pour les clients (tant qu'ils ne font pas partie de groupes) séjournant au Skylodge à Piau Engaly. Les salariés feront connaître le domaine skiable de Piau à tous ceux qui le souhaitent,
« Nous parions clairement de dépasserles attentes de nos clients en essayant d'offrir des services qu'ils peuvent sans aucun doute valoriser de manière très positive. Piau offre la piste skiable la plus haute des Pyrénées françaises et la meilleure neige grâce à sa hauteur et son orientation. Nos clients apprécieront des recoins de la station de ski qui forfaitent parfois inaperçus"
Le Skylodge a conclu un accord avec une entreprise d'activités de la Vallée d'Aure afin que ceux qui ne skient pas puissent pratiquer d'autres modalités, telles que les raquettes, la marche sur neige, l'initiation au ski de montagne, les motoneiges et d'autres propositions pouvant être effectuées à Piau ou ses environs.
« Le Skylodge est pour beaucoup un lieu de rencontre, ce point d'information servira donc à tous ceux qui veulent savoir tout ce qu'il est possible de faire dans la région. Vous devez vous rappeler que nous sommes ouverts 24 heures sur 24 ».
Voir les offres du Skylodge de Piau Engaly
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