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Reserva sin preocupaciones con nuestra garantía de reembolso Covid-19

Publicada: 28 abr 2022

Contenido

1 ¿Qué es la Garantía de Reembolso Covid-19?

2 ¿En qué consiste el servicio exclusivo de Garantía de Reembolso Covid-19?

2.1 ✓ Confinamiento perimetral.

2.2 ✓ Cierre de la estación de esquí.

2.3 ✓ Cierre del hotel.

2.4 ✓ Positivo por covid-19 (con certificado médico oficial).

2.5 ✓ Confinamiento de unos de los viajeros.

3 ¿Qué pasa si el alojamiento que quieres reservar no tiene Garantía de Reembolso COVID?

3.1 ❄ Descuentos Early Booking:

3.2 ❄ Pago Parcial:

3.3 ❄ Nuestra garantía de nieve:

3.4 ❄ Esquía Seguro:

3.5 ❄ Evita las colas en las taquillas:

¿Qué es la Garantía de Reembolso Covid-19?

Esta iniciativa de Esquiades.com consiste en contactar con cada uno de los hoteles y apartamentos con los que colaboramos para que juntos podamos ofrecerte la cancelación gratuita en el caso que no puedas viajar debido a la Covid-19. Durante la temporada de esquí 2020/2021 hemos ofrecido un servicio con coste adicional que te permitía cancelar tu reserva de forma gratuita si el motivo de esta anulación estaba relacionado con la Covid-19. Para nuestras ofertas de esquí de la temporada 2022/2023 vamos a ofrecer este mismo servicio sin ningún coste adicional.

Durante el proceso de reserva podrás consultar qué hoteles y apartamentos de montaña se adhieren a nuestra iniciativa y se comprometen junto con nosotros a reembolsar el 100% de tu reserva en caso de no poder viajar por motivos relacionados con la Covid-19.

¿En qué consiste el servicio exclusivo de Garantía de Reembolso Covid-19?

A continuación vamos a listarte todos los motivos por los que consideramos que estás cancelando debido a la Covid-19.

✓ Confinamiento perimetral.

En el caso que tu país, comarca o municipio está confinado y, por lo tanto, no puedes desplazarte durante las fechas de tu viaje. También se aplica si el destino que vas a visitar durante tu viaje también se encuentra perimetralmente confinado.

✓ Cierre de la estación de esquí.

Si por motivos de seguridad, la estación de esquí que vas a visitar se encuentra cerrada o en cuarentena debido a la Covid-19.

✓ Cierre del hotel.

En el caso que el hotel que has reservado se ve obligado a cerrar por motivos de seguridad. Si esto sucediera durante tu estancia en el mismo hotel, se procederá al reembolso de las noches y servicios no disfrutados.

✓ Positivo por covid-19 (con certificado médico oficial).

Si cualquier viajero de la reserva es positivo en covid-19 y dispone de un certificado médico oficial que lo acredite o bien se encuentra de baja médica durante las fechas del viaje debido a la Covid-19.

✓ Confinamiento de unos de los viajeros.

Si cualquier viajero de la reserva no está de baja médica, pero si debe guardar cuarentena obligatoria por haber estado en contacto con un positivo de la Covid-19 y, por lo tanto, no puede realizar el viaje en las fechas contratadas.

Así pues, si tienes que cancelar tu reserva por uno de los motivos que te acabamos de indicar, únicamente tendrás que contactar con nuestro departamento de atención al cliente en un plazo de 24 horas desde el momento en que se da la situación que impide el viaje y enviarles un documento oficial que acredite dicha situación. Nosotros te ayudaremos con la gestión. ¡Así de sencillo!

¡Atención! La cancelación de la reserva se admitirá siempre que se anule la misma antes de las 12:00h del día en que debiera producirse la entrada en el hotel.

¿Qué pasa si el alojamiento que quieres reservar no tiene Garantía de Reembolso COVID?

Si el alojamiento que has escogido para tu escapada de esquí no dispone de Garantía Reembolso COVID... ¡No te preocupes! Durante el proceso de reserva podrás añadir tu complemento de Garantía de Reembolso que cubre enfermedades comunes como el COVID-19.