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Esta foi a temporada de esqui de Ordino Arcal

Publicada: 18 de mai de 2020

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Conteúdo

1 Satisfação do cliente

2 Eventos esportivos

3 Campanha de verão

A estação de Ordino Arcal faz um balanço de uma temporada com 119 dias de inauguração, que terminou em 13 de março devido à pandemia de 19-cobras. Uma temporada que começou em 16 de novembro, a mais recente dos últimos anos, que deveria durar até 3 de maio e que acrescentaria 170 dias de esqui (finalmente, 51 dias a menos). Os dados até 14 de março, data em que ocorreu o fechamento antecipado pelo covid-19, indicam que os números foram positivos tanto em relação ao número de esquiadores quanto em relação ao faturamento. Assim, foram alcançados 161.522 dias de esqui, o que representa um ligeiro aumento em relação ao ano anterior nas mesmas datas, quando atingiu quase 200.000 dias de esqui, com 151 dias.

O inverno de 2019-2020 na estação de Ordino tem sido escasso em termos de neve do que o habitual, mas, em vez disso, as temperaturas amenas e os dias ensolarados fizeram os esquiadores desfrutarem de longos dias de esqui. Essa bonança meteorológica garantiu a boa manutenção dos acessos abertos e ocorreu apenas um dia de fechamento. As quedas de neve foram mais limitadas, mas em momentos estratégicos da temporada, eles garantiram a abertura de 100% do domínio, oferecendo as melhores condições em períodos de pico.

No entanto, os indicadores mantiveram uma tendência positiva, sendo os mais fortes os relacionados à venda de forfaits, serviços escolares e gastos com restaurantes. Assim, Ordino Arcalís encerrou a temporada de inverno com números ligeiramente superiores aos registrados na temporada 2018-2019, se comparados em porcentagens até a mesma data. Isso mostra um bom desempenho dos mercados, com uma forte lealdade em relação aos esquiadores locais (Catalunha e sul da França) e ao público interno, que cresceu nesta temporada e que representa 76% dos visitantes. O restante dos visitantes vem de Espanha e Portugal (18%), Reino Unido, Irlanda, Rússia e Ucrânia (3%) e outros praças (3%).

Os números finais confirmam essa tendência de crescimento sustentado e estável, com uma média de 1.350 esquiadores por dia em instalação aberta, confirmando que a temporada foi uma das melhores nos últimos anos, em relação ao afluxo e rotatividade. Esse crescimento é justificado pela projeção e promoção comercial conjunta com Grandvalira Resorts e pelos investimentos realizados nos últimos anos. Este ano, uma nova faixa, o Clot, foi aberta na área de Coma. Paralelamente ao crescimento do emprego, também cresceram as atividades da Escola de Esqui e Snowboard de Ordino Arcalís, bem como a renda de restaurantes.

Graças às nevascas caídas desde o final de outubro e ao intenso trabalho das equipes de exploração, Ordino Arcalís abriu em 16 de novembro e enfrentou a Puente de la Purísima em boas condições. Desde o início do período de férias de Natal até o fechamento causado pelo coronavírus em 14 de março, a estação permaneceu em pleno desempenho com o domínio esquiável operando com uma porcentagem entre 85% e 100% das pistas abertas. A estação foi marcada pelos dias anticiclônicos seguidos, com poucas quedas de neve e muito concentrada, que consolidaram a espessura da neve, totalizando 464 cm de altura, sendo a mais generosa a registrada no final de janeiro: Tempestade Glória. Essas quedas de neve intermitentes durante os meses de inverno foram suficientes para garantir a boa qualidade e quantidade da neve. Assim, por mais um ano, o sol e as temperaturas agradáveis têm sido aliados da estação.

Satisfação do cliente

O equilíbrio geral em termos gerais é muito satisfatório, o objetivo sempre foi o de garantir que Ordino Arcalís seja um dos melhores destinos e produtos de neve e montanha dos Pirinéus. Isso é demonstrado pelos dados derivados de pesquisas de satisfação do cliente: 100% recomendam a estação. Além disso, o índice de satisfação global é de 8,61, e a pontuação obtida pela restauração é de 8,28, como um dos serviços mais valorizados.

A comunicação com os clientes foi fundamental em uma temporada em que os sistemas foram integrados aos Grandvalira Resorts. Assim, o site registrou quase 700.000 visitas, e o aplicativo 2.700 downloads. As redes sociais (Instagram + Facebook + Twitter) têm quase 64.000 seguidores.

Eventos esportivos

Os eventos esportivos voltaram a elevar a fasquia. Vale mencionar a mudança organizacional que o XXVIII Troféu Borrufa teve, que foi parcialmente assumido pelos membros do Grandvalira Resorts, que trouxeram mais qualidade ao evento graças à sua experiência neste tipo de competição.. Como novidade, este ano houve um novo teste: o Alpine Team Event, no Parador Canaro. O sucesso desse tipo de campeonato está na concaução que os patrocinadores dão à organização, como o caso do Crèdit Andorrà, do Comú de Ordino e do Ministério de Esportes do Governo de Andorra. Seu apoio fez com que se estabelecesse como uma das mais prestigiadas competições infantis de esqui.

Outro dos eventos imperdíveis nas montanhas de Arcal foi o Freeride World Tour, que mais uma vez catapultou Andorra como um destino essencial para os freeriders. Os melhores esquiadores fora de pista ofereceram o melhor show ao vivo do planeta, mostrando que é um destino capaz de sediar eventos de alto nível e que o Principado possui instalações e características únicas. Andorra Turisme tem sido a peça chave, apostando para que essa competição continue revelando seu potencial e fazendo de Ordino Arcalís um emblema entre os destinos de neve. Coincidindo com a competição de elite, foi realizado um teste do Freeride Junior Tour.

Campanha de verão

Dada a situação excepcional, a estação trabalha com a possibilidade de abrir parte das atividades durante o verão. Todas as circunstâncias estão sendo estudadas e a decisão será tomada de acordo com critérios sanitários, sempre respeitando as diretrizes do Governo de Andorra.

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