FAQs - Preguntes Freqüents

Esquiades.com és una agència de viatges online especialitzada en ofertes d'esquí i muntanya , amb oficines situades a Reus (Avinguda Bellissens Núm. 42, Despatx 129, 43204 Reus, Tarragona).

Pots contactar amb nosaltres els 365 dies durant les 24h, a través del nostre apartat de contacte o trucant al telèfon d'Atenció a l'Usuari +34 902 09 16 09 .

Esquiades.com és una marca iniciativa de Viatges Per a Tu SLU , líder en la venda online de packs d'esquí (hotel + forfet) i esports d'aventura a Espanya. A més, des de l'any 2012 també comercialitzem els nostres productes a clients d'Anglaterra i França. Tot i que cada cop som més internacionals i ara mateix ja tenim clients també de Portugal, Alemanya, Itàlia i molts altres països.

Viatges Per a Tu SLU és una agència de viatges online registrada a Catalunya, complint la normativa de la “Generalitat de Catalunya” i estem registrats amb títol i llicència GC 169 MD. Aquest títol llicència garanteix a tots els nostres clients que la nostra agència de viatges té contractades unes assegurances de responsabilitat civil i avals en possessió de l'administració per fer front a qualsevol problema que es pogués derivar de qualsevol dels nostres viatges.

Si ens vols conèixer millor, no dubtis en contactar amb nosaltres o bé, fes una ullada a les nostres xarxes socials! Estarem encantats d'atendre't o ajudar-te a reservar un dels nostres paquets d'esquí.

Aquí t'indiquem la nostra adreça postal:

· Esquiades.com - Viatges Per a Tu SLU
· Avinguda Bellissens, 42 Despatxos 127-129
· 43204 Reus, Tarragona
· CIF: B-55666952
· Títol i llicència d'Agència de Viatges: GC-169-MD
· Telèfon: +34 902 09 16 09 - Horari de dilluns a diumenge les 24h.

La nostra passió és la neu i per això ens hem especialitzat al màxim per oferir-vos les millors ofertes d'esquí (que consisteixen en paquets d'allotjament més forfet) i viatges a la muntanya. Ja fa 20 anys que treballem en aquest sector i ens sentim orgullosos de comptar amb grans professionals del sector de l'esquí i de la muntanya, que podran assessorar-te perquè el teu viatge sigui tal com tu ho desitges.

 

Dit això, hi ha una cosa especialment que tenim molt clara: volem que tu quedis 100% satisfet en reservar a la nostra web . Per això, sempre que tinguis qualsevol dubte sobre les teves reserves o fins i tot abans de reservar, truca'ns o contacta amb nosaltres mitjançant el nostre apartat de contacte perquè el nostre equip especialitzat et pugui informar. Recorda que el nostre telèfon d'Atenció a l'Usuari és +34 902 09 16 09 i estem disponibles els 365 dies les 24 hores.
 

A Esquiades.com la nostra missió principal és aconseguir les millors ofertes del món d'esquí perquè sigui quin sigui el teu pressupost, puguis aconseguir el viatge que vols al millor preu possible.

 

Pel que tant si viatges amb amics o família, si et ve més de gust una escapada amb SPA o d'aventures amb activitats… A la nostra web ho trobaràs, perquè oferim tot el que necessites per al que vols. Perquè aquí tenim disponibles tant escapades d'esquí i snow , amb spa o de relax a la muntanya . Tingueu el pressupost que tingueu per al vostre viatge a la neu, no dubteu que a la nostra web tenim un pack d'esquí o d'aventura a la vostra mida.

 

Si no ens creus, comprova-ho visitant la nostra web, o millor encara, subscriu-te al nostre butlletí per estar al dia de les nostres variades propostes de viatges barats a la neu. Recordeu, només us enviarem les millors ofertes d'esquí i escapades a la muntanya!

A Esquiades.com estem especialitzats en vendre viatges a diverses destinacions d´esquí i muntanya a Espanya, Andorra, França, Itàlia, Portugal, Àustria i Suïssa.

 

Els nostres packs gairebé sempre inclouen el forfet . D'aquesta manera aconseguim que el teu viatge a la neu surti a un preu molt més barat que comprant-lo per separat. No us preocupeu si no sou esquiadors! Perquè si vols durant el procés de reserva, podràs aplicar el descompte per no esquiar , però igualment gaudir de l'estada a l'hotel i les activitats que vulguis afegir.

 

A banda de poder reservar l'allotjament, oferim moltes activitats diferents perquè puguis realitzar durant la teva estada (sigui quina sigui la destinació que triïs). Per exemple, durant l'hivern podeu afegir, practicar múixing, motos de neu, construcció d'iglús , etc.. Durant l'estiu també podràs gaudir de ràfting, caiac, activitats culturals o gastronòmiques, anar a parcs d'aventura …

 

Aconseguir packs d´esquí i muntanya a preus immillorables per a tu, és la nostra raó de ser. Troba la teva al millor preu!

Des d'Esquiades.com no volem embolicar els nostres clients venent altres coses que no siguin viatges d'esquí o escapades a la muntanya, a preus molt competitius al mercat.

 

Gràcies a la nostra àmplia experiència de més de 20 anys al sector de l'esquí , cada cop tenim més ofertes en diferents destinacions de muntanya. Ja que tots els membres de l´equip d´Esquiades.com som uns apassionats dels viatges i del turisme.

 

Apostem per l´especialització en la venda de viatges d´esquí i aquest és un dels nostres secrets per poder oferir als nostres clients les ofertes que tenim.

A Esquiades.com ens encarreguem de centrar la nostra oferta de productes turístics en determinats productes i destinacions . Això ens permet negociar molt millor els preus per aconseguir ofertes dels més increïbles. A més, en portar ja més de 20 anys al sector ens permet accedir a aconseguir els millors preus per a paquets d'esquí de tot internet.

 

A més, la confiança que hem aconseguit amb els nostres proveïdors (pistes d'esquí, hotels, operadors turístics, empreses d'activitats de neu i d'aventura, etc.) al llarg d'aquests anys, fa que ens ofereixin condicions especials gràcies als acords que fem amb ells. D'aquesta manera, podreu gaudir d'ofertes d'esquí i escapades a la muntanya a preus impensables.

El nostre principal objectiu és que puguis navegar de forma còmoda i agradable . Pel que sempre estem treballant en millorar la nostra web perquè cada cop sigui més senzilla!

 

Així, trobar les principals ofertes d'esquí i muntanya serà fàcil. Ja que a la pàgina principal, sempre destaquem les oportunitats del moment perquè sigui més fàcil per a tu saber quin vols.

 

Encara que sabem que el que més usen els nostres clients és el Cercador d'Ofertes . Ja que aquí podràs triar la destinació i/o estació on vols anar, indicar les dates i nombre de persones , per veure quines són les opcions en aquest moment. D'aquí podràs triar la que més t'agradi i acabar de completar durant el procés la reserva amb allò que necessitis!

 

Però això no és tot! També oferim contingut interessant per a tu, com per exemple: webcams de les estacions , el temps a les estacions , estat de pistes , notícies del món de l'esquí i molt més. També trobaràs les ressenyes i opinions dels clients que han viatjat amb nosaltres i ens han enviat la seva opinió sobre l'hotel, activitats i altres. Així podràs llegir-ho tot i prendre millors decisions a l'hora de fer la teva reserva amb nosaltres :)

Molt fàcil! Estem disponibles els 365 dies les 24 hores del dia.

 

Pots enviar-nos la teva consulta (ja sigui pregunta, incidència abans o durant el procés de reserva) mitjançant el nostre apartat de contacte o trucant-nos al número d'Atenció a l'Usuari +34 902 09 16 09 .

 

A Esquiades.com estem a la teva disposició per ajudar-te en tot allò que necessitis relatiu al teu viatge , perquè com ja hem dit abans, el nostre principal objectiu és que tu quedis 100% satisfet amb la reserva que facis a la nostra web.

 

Si ho necessites, també pots contactar amb nosaltres a través de les nostres xarxes socials i consultar el nostre bloc per saber més sobre temes relacionats amb la neu, curiositats i informació rellevant per a tu :)

La pàgina principal d'Esquiades.com està formada per diversos apartats i diferents zones. Te les expliquem a continuació de dalt a baix:

· Menú superior de la web: en aquest apartat trobareu els diferents paquets d'esquí, spa i hotels a la muntanya a la nostra web. A més, a l'apartat d''Informació Útil' podràs consultar tot allò necessari per al teu viatge a la neu. A més, aquí podràs canviar d'idioma si ho necessites, anar a “Contacta'ns” per accedir a l'apartat de contacte o bé “Iniciar Sessió” amb el teu usuari.

· Cercador de la pàgina principal: amb el nostre cercador pots trobar de forma fàcil i ràpida les ofertes que necessites. Aquí simplement hauràs de seleccionar el tipus d'escapada que vols (esquí, relax o bé només hotel a la muntanya), indicar la destinació i/o estació on vols anar (o no si estàs indecid@), les dates exactes en què vols anar i el nombre de persones. Després simplement dónes a “Cerca” per veure totes les opcions possibles!

· Imatges de notícies d'interès: sota el nostre cercador podreu trobar les notícies relacionades amb l'esquí destacades en aquest moment. A més a més, de contingut rellevant, recent i d'interès per a tu. Si t'interessa alguna, pots fer-hi clic i ampliar la informació.

· Ofertes destacades : just a sota de les imatges del slider trobaràs les ofertes més destacades de la nostra web. Les anem actualitzant diàriament, de manera que fes una ullada sempre per veure si hi ha alguna cosa que t'agrada!

· Estat de les pistes i càmeres web: en aquesta part de la nostra pàgina web principal trobaràs tota la informació relativa a l'estat de les estacions d'esquí. Podràs informar-te sobre si estan obertes o tancades, veure les càmeres web en directe, el nombre de pistes per nivell i també el total de pistes obertes. És molt útil a l'hora d'escollir a quina estació esquiar!

· On heu nevat avui?: durant la temporada d'esquí d'hivern, en aquest apartat podreu veure a quines estacions d'esquí heu nevat durant el dia d'avui. Això us servirà per poder planificar millor el vostre viatge a la neu.

· Apartat d'opinions: aquí podreu llegir les opinions dels nostres clients sobre els hotels en algunes de les estacions d'esquí. Tot seguit, podreu consultar les opinions més recents sobre les estacions d'esquí i finalment posem a la vostra disposició un apartat on els nostres clients han opinat sobre Esquiades.com. Conèixer les experiències d'altres usuaris sempre va bé per organitzar el viatge a la neu!

· Notícies: en aquesta part de la web trobareu les notícies més fresques de les estacions d'esquí, les novetats que incorporem a la nostra web, i moltes altres curiositats!

· Menú inferior: finalment, i no menys important, al final de la pàgina principal d'Esquiades.com trobaràs un petit text descriptiu sobre el que fem, les nostres xarxes socials, un apartat on et podràs inscriure per rebre la newsletter d'Esquiades .com i enllaços a informació d'interès ia les nostres ofertes més destacades.

Les ofertes a Esquiades.com s'estructuren per rellevància segons les temàtiques i destinacions a cada època de l'any. Aquelles ofertes més noves les destaquem al principi de la nostra web, perquè et sigui més fàcil orientar-te.

 

Tot i així, si el que vols és un viatge a mida, sempre que vulguis podràs triar les dates que vulguis al nostre cercador d'ofertes i veure quines ofertes d'hotel + forfet estan disponibles.

Pots subscriure't a la nostra newsletter de manera molt fàcil! Només hauràs d'entrar a la nostra pàgina principal i tot just després de les ofertes, trobaràs el panell on podràs escriure el teu mail per subscriure't i rebre les millors ofertes d'esquí i muntanya. Gràcies!

A més, t'informem que no t'enviarem res més que no siguin les nostres millors ofertes. No som partidaris d'afanyar els nostres clients amb anuncis i promocions d'altres, ia més, com a molt t'enviarem un mail a la setmana.

Sabem que el teu viatge a la muntanya no és qualsevol cosa, per això, en aquest apartat trobareu informació que us ajudarà a preparar la vostra escapada.

 

Podràs consultar l' estat de les pistes d'esquí per decidir a quina estació et convé més esquiar, podràs veure els mapes de totes les estacions que oferim a la nostra web o les càmeres web en directe , entre d'altres.

 

En definitiva, aquí posarem a disposició tot allò que necessites per planificar la teva escapada a la muntanya. A més, t'avancem que a mesura que passi el temps, aquest apartat anirà omplint-se cada cop més d'informació que de ben segur trobaràs de molta utilitat. Esperem que t'agradi!

Al blog d'Esquiades.com trobareu informació útil, curiositats, trucs, consells sobre esquí, snowboard , esports d'aventura i de muntanya.

 

I saps què? El Blog d'Esquiades.com és el lloc ideal per donar-nos a conèixer la teva opinió sobre els temes que s'hi tracten.

 

Veureu que al final de cada entrada teniu l'opció de deixar el vostre comentari sobre aquest post en concret. Tot el contingut que trobaràs al Blog de Esquiades.com està creat amb moltíssim afecte i pensant en tu, per això ens encantarà llegir els teus comentaris. T'animes? Entra al nostre blog i comença a descobrir la muntanya amb nosaltres.

És gràcies a vosaltres, els nostres clients! Cada cop que facis un viatge amb nosaltres, en acabar-lo t'arribarà una enquesta de satisfacció que pots emplenar explicant com ha estat la teva experiència. Aquí ens prenem molt seriosament la teva opinió, per això revisem totes les enquestes una per una.

 

Per descomptat, respondre l'enquesta de satisfacció és totalment opcional, per això t'agraïm moltíssim que ens dediquis aquesta estoneta. Perquè segur que serà de molta utilitat per a tu i per a altres usuaris com tu perquè puguin llegir-les per aquí !

Cada cop tenim més estacions d'esquí disponibles a la nostra web! Així que la forma més fàcil de veure tota l'oferta de què disposem és al nostre apartat “Estacions d'Esquí” .

 

Per arribar aquí és molt fàcil, al menú superior de la web has d'anar a “Esquí” i clicar a “Estacions d'esquí” . Així podreu accedir a veure totes les estacions disponibles que estan ordenades per zones.

 

A més, fent clic sobre el nom de cadascuna, podreu conèixer tota la informació relativa a l'estació. Així podràs informar-te bé gràcies a les opinions d'altres usuaris, l'estat de les pistes, la previsió del temps, càmeres web en directe i saber si està oberta o tancada.

Per descomptat :)! Si el que vols és escapar-te a la muntanya, reservant únicament l'allotjament, pots triar una de les nostres ofertes d'hotels que trobaràs a l'apartat “Escapades” al menú superior.

En cas d'escollir un pack d'esquí, també podeu reservar alguns dels nostres allotjaments sense forfet. Només cal que seleccioneu l'opció de “Descompte per no esquiar” a l'apartat de “Complements” durant el procés de reserva.

Si et queda qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres a través del nostre apartat de contacte o bé al telèfon +34 902 09 16 09 de de dilluns a diumenge, 24h al dia.

Sí! Podràs afegir tantes activitats i complements al teu viatge com vulguis. A continuació t'expliquem com pots personalitzar la teva escapada:

· Escollir règim alimentari
En el moment d'escollir el teu hotel o apartament, podràs triar el règim alimentari. Podràs escollir entre diferentes opciones: régim de només allotjament, allotjament i esmorzar, mitja pensió i pensió completa, segons les possibilitats que ofereix cada allotjament en el nostre lloc web. En la majoria dels casos, els paquets d'esquí inclouen mitja pensió amb esmorzar i sopar, és a dir, no és possible reservar amb dinar.

· Afegir complements al teu viatge
Un cop hagis escollit a on t'allotjaràs, en el següent pas podràs afegir diferents activitats i complements al teu viatge, com ara l'assegurança d'esquí o la de cancel·lació, entrades al centre termolúdic de Caldea, lloguer de material o reserva de les classes d'esquí.

· Nens petits: en cas que facis el teu viatge amb nens petits, podem incloure en les observacions de la reserva que necessitaràs un llit supletori, o bé un bressol. Aquests elements depenen de la disponibilitat que tingui d'ells l'allotjament. Tan sols ens hauràs d'enviar una petició mitjançant el nostre apartat de contacte indicant les dades de la teva reserva i la petició dels llits supletoris o bressols que necessitis.

· Bebés: en el cas que necessitis un bressol per al teu nadó durant l'estada, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres per reservar-la mitjançant el nostre apartat de contacte. Nosaltres gestionarem la petició del bressol, però en cas que tingui un suplement, aquest sempre serà de pagament directe a l'hotel. També pots portar el teu propi bressol de viatge i posar-lo a l'habitació, o bé compartir llit amb el nadó. Si viatges amb nadons, recorda que és imprescindible incloure'ls en la reserva (fins i tot si viatgen gratis).

A l'hora d'escollir l'allotjament, podràs veure totes les combinacions d'habitació disponibles. Normalment apareixen dues combinacions per cada hotel o apartament, i en el cas que hi hagi més, pots fer clic a "Mostra totes les combinacions possibles" i veure tots els tipus d'habitació que hi ha. Tingues en compte que no tots els allotjaments ofereixen habitacions triples o quàdruples. En cas que no trobis la distribució d'habitacions que busques, pots contactar amb nosaltres mitjançant el nostre apartat de contacte i t'ajudarem a trobar la millor solució per a tu. En aquest cas concret, et recomanem que no ens truquis, ja que no podrem donar-te una resposta immediata.

Que divertit! Aquesta opció serà possible petició i en funció de la disponibilitat i característiques de l'hotel. Ja imaginaràs que no tots els hotels disposen d'aquesta possibilitat i que pot variar d'una data a una altra. En aquest cas, et recomanem que ens escriguis mitjançant el nostre apartat de contacte un cop finalitzada la reserva perquè puguem fer la petició a l'allotjament de la teva part, però sempre és l'hotel el que assigna les habitacions, de manera que no et podem assegurar que sigui així.

Esquiades.com és una agència de viatges on-line amb preus mostrats sempre per persona i estada. Els nostres viatges normalment estan pensats per a parelles o famílies, però si sou un grup de més de 20 persones i esteu interessats en alguna de les nostres ofertes d'esquí, podeu contactar amb nosaltres en el nostre apartat de contacte o per telèfon a l'+34 902 09 16 09  de dilluns a diumenge de 9:00h a 21:30h, i intentarem oferir-vos una proposta que s'adapti a les vostres necessitats.

Tots els allotjaments de la nostra web que admeten animals tenen un símbol distintiu que podràs veure durant el procés de reserva, en el moment d'escollir l'allotjament. Això sí, et recomanem que sempre consultis la fitxa de l'hotel fent clic en el seu nom. Allà trobaràs informació més detallada sobre el pes màxim admès i el suplement que té el fet de portar la teva mascota. Podràs filtrar fàcilment els hotels que si admeten animals mitjançant els filtres que trobaràs a l'esquerra de la pantalla, en el pas 2 de la reserva. Si vols incloure la teva mascota a la reserva, et recomanem que ens escriguis mitjançant el nostre apartat de contacte un cop finalitzada la reserva perquè puguem avisar l'allotjament que portaràs al teu company de viatge més fidel amb tu.

Per veure quins hotels tenen disponibilitat per a les dates que t'interessen pots utilitzar el nostre 'Cercador d'ofertes'. El trobaràs a la pàgina principal de Esquiades.com . La disponibilitat que veus en la nostra web és en temps real, és a dir, si veus que l'hotel que vols reservar apareix, significa que hi ha places disponibles! :-D

És important que sàpigues que si no apareix l'hotel o no hi ha ofertes per la data que vols reservar, és perquè s'han esgotat les places, o bé perquè inicialment aquestes dates no estaven disponibles per a aquest pack d'esquí en concret.

A l'hivern

· Packs d'esquí : durant l'hivern podreu trobar una gran quantitat de packs d'hotel + forfet. Aquests sempre inclouen lallotjament i el forfet i el preu mostrat és per persona i estada.

· Només allotjament : també podràs reservar ofertes de només allotjament, que tal com indica el seu nom, inclouen únicament l'hotel o l'apartament.

· Activitats de neu : o si ho preferiu, trobareu ofertes d'hotel + activitats de neu com ara: tubing, raquetes de neu, gossos tirats per neu, entre moltes altres. En aquest cas, el preu inclou l'allotjament i l'activitat i és per persona i estada.


A l'estiu

· Esports d'aventura : durant l'estiu podreu reservar a Esquiades.com una gran quantitat de pack d'hotel i esports d'aventura com ara ràfting, paintball, caiac, barranquisme o quads, entre moltes altres opcions. En aquest cas, el preu inclou l'hotel o l'apartament + l'activitat escollida i sempre és per persona i estada. A més, si ho desitges pots afegir tantes activitats com vulguis a la teva reserva.

· Esquí a l'estiu : a la nostra web també podràs reservar packs d'esquí a l'estiu als Alps francesos. Habitualment, aquests packs no inclouen el transport, però sí que inclouen l'allotjament i el forfet per a les estacions d'esquí. En alguns casos, també inclouen activitats complementàries, com ara acroland, vòlei platja, crazy coixí de seguretat, tennis, pàdel, esquaix, trampolí, piscina i mini-golf, entre d'altres.

· Només allotjament : a l'estiu també podràs reservar ofertes de només allotjament. D'aquesta manera, si us ve de gust gaudir de la muntanya sense fer cap tipus d'activitat, podreu fer-ho.

Si et queda qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres a través del nostre apartat de contacte o bé al telèfon de +34 902 09 16 09 de dilluns a diumenge les 24h.

Si a tu o algun dels teus companys de viatge no us ve de gust esquiar o fer snowboard, pots descomptar el forfait durant el procés de reserva en el mateix pas en el qual pots afegir altres complements viatge (com assegurança d'esquí, lloguer de material o classes). Tan sols has d'escollir l'opció de 'Descompte per no esquiar'. Tingues en compte que si afegeixes algun altre complement, aquest estarà inclòs en el preu també.

Durant el període d'estiu, també podràs reservar grans ofertes de packs amb esports d'aventura i hotels a Andorra, que no inclouen forfait, ja que les pistes estan tancades durant aquest període.

Els preus de Esquiades.com són sempre mostrats per persona i estada (és a dir per al total de nits que figura en l'oferta o el total de nits que hagis escollit en el cercador) per a totes les nostres ofertes d'esquí i de muntanya, sense excepció.

Recorda també que són preus mostrats en base a l'ocupació disponible per a cada allotjament, que de manera habitual, sol ser 'habitació doble' i en els apartaments en base a 4 persones en el mateix apartment.

Per exemple: si has seleccionat un període de 3 nits, el preu que veuràs serà per a una persona, per al total de l'estada (les 3 nits) i amb el règim alimentari y els extres que escullis.

Les ofertes que tenim a la web són les úniques que tenim disponibles a la venda en el moment en que visites Esquiades.com. Pots utilitzar el nostre cercador per dates per veure les diferents ofertes disponibles per a les dates per a les que vols fer el teu viatge.

A més, et recomanem que et subscriguis a la nostra newsletter per rebre abans que ningú les millors ofertes d'escapades a la muntanya i així viatjar al millor preu!

I tant! Tota la informació relativa a l'estat de les pistes d'esquí i les càmeres web s'actualitza diàriament, diverses vegades al llarg del dia. D'aquesta manera pots conèixer fàcilment el nombre de pistes obertes a les estacions d'esquí, dividides per nivell.

En algunes de les estacions d'esquí, com ara Pal-Arinsal a Andorra sempre trobaràs els forfets al teu hotel. Molts de vosaltres opteu per esquiar a Andorra i per facilitar-vos el viatge, els nostres guies reparteixen diàriament els forfets en cada un dels allotjaments el paquet d'esquí inclou el forfet per esquiar a Pal-Arinsal.

En el cas d'altres estacions com Formigal, Panticosa, Cerler, Boí Taüll, Portainé i Espot Esquí, és possible que trobis les teves forfets a l'hotel, però no t'ho podem garantir, ja que el repartiment dels mateixos el realitza cadascuna d'aquestes estacions d'esquí. En cas de no trobar els teus forfets a l'hotel, hauràs apropar-te a les taquilles de l'estació i recollir-los allà amb el bo de confirmació.

 

Per a les altres estacions no citades anteriorment, hauràs apropar-te a les taquilles de l'estació per recollir-hi els forfets amb el bo de confirmació.

Per al cas de la resta d'estacions d'esquí que oferim a la nostra web, no està disponible aquest servei. Això sí, et prometem que seguirem treballant dur per poder fer que el teu viatge a la neu sigui el més fàcil i còmode possible, perquè el teu et dediquis únicament a gaudir :-).

Pots canviar fàcilment els dies de forfet durant el procés de reserva. Al tauler de 'La meva recerca', un cop estàs visualitzant els allotjaments disponibles per a les dates de la teva estada, podràs seleccionar el nombre de dies de forfet que vols contractar.   Si et queda qualsevol dubte, pots fer arribar mitjançant el nostre apartat de contacte o trucant a al telèfon +34 902 09 16 09. Estarem encantats d'ajudar-te!

- Pas 1: Quan, on i qui viatja?

A la nostra pàgina principal trobaràs el Cercador d'ofertes amb el qual pots trobar tots els paquets disponibles segons les dates que prefereixis. Selecciona la data d'arribada i la data de tornada, el nombre d'adults i nens i la destinació que sigui del teu interès. Després pressiona el botó 'Cercar ofertes' i apareixeran tots els allotjaments disponibles.

- Pas 2: Escull l'allotjament:

· Si ja saps on vols allotjar-te, des clic a 'Continuar' a l'allotjament escollit.
· Si prefereixes consultar la informació de cada allotjament, pots fer clic sobre el seu nom i reservar-lo directament a la pantalla que se t'obrirà.

- Pas 3: Afegeix encara més diversió al teu viatge!

Un cop escollit l'allotjament, pots afegir complements (lloguer de material, assegurances i descomptes per no esquiar, activitats, etc.) i el mitjà de transport, en cas que hi hagi disponibilitat d'autobús. Escull el teu complement i fes clic al botó verd 'Continuar compra'.

- Pas 4: Introdueix les dades de contacte i tria el mètode de pagament.

En aquesta pantalla et apareixeran les dades de la reserva que has seleccionat, el preu total i els descomptes o activitats que hagis seleccionat.
· Pots pagar mitjançant Targeta a través d'Internet. T'expliquem com fer-ho AQUÍ.
· Si ho prefereixes també pots fer-ho mitjançant ingrés o transferència bancària. T'expliquem com fer-ho AQUÍ.
· I finalment si no et convenç cap d'aquests mètodes pots trucar-nos per telèfon al +34 902 09 16 09 perquè puguem assessorar-te.

Per descomptat que no. :-) Esquiades.com és un lloc web que permet realitzar reserves sense necessitat d'estar registrat. Això sí, et recomanem registrar-te, ja que d'aquesta manera podràs accedir fàcilment a totes les teves reserves, descarregar el bo de confirmació o realitzar consultes relacionades amb els viatges, entre molts altres avantatges especials!

Sí, és totalment imprescindible tenir un compte de correu electrònic per poder reservar en Esquiades.com. Per què? Molt fàcil! Tota la documentació necessària pel teu viatge te la enviarem per correu electrònic i és per això que necessites tenir una adreça de correu electrònic. En cas que tu no disposis d'un correu electrònic, pots demanar ajuda a un amic o familiar perquè et facilitin la seva i et puguem enviar la documentació del teu viatge allà.

L'important, com et diem, és tenir un correu electrònic de contacte al que puguem enviar-te la informació de la teva reserva a Esquiades.com i la corresponent confirmació, que serà el teu 'bono del viatge'.

Un cop hagis escollit l'allotjament i els extres o complements per al teu viatge, podràs veure el preu total de la reserva al pas 4 del procés de reserva. Pots consultar els passos a seguir per realitzar una reserva en la pregunta 'Com realitzo una reserva on-line a Esquiades.com?'

Per a algunes de les nostres ofertes posarem a la teva disposició l'opció d'afegir complements opcionals al teu viatge com paquets d'excursions, paquets de mitja pensió o l'assegurança de viatge, però mai et cobrem cap suplement extra ni despeses de gestió per la nostra part a l'realitzar la teva reserva.

· PAGAMENT MITJANÇANT TARGETA: podràs realitzar el pagament de mitjançant targeta de crèdit o dèbit a l'finalitzar el procés de reserva a la nostra web. Si vols informació més detallada sobre aquest mètode de pagament fes click AQUÍ . · PAGAMENT MITJANÇANT TRANSFERÈNCIA o INGRÉS: podràs fer el pagament mitjançant transferència o ingrés bancari a l'finalitzar el procés de reserva on-line a la web de Esquiades.com. En cas que vulguis realitzar el pagament de la reserva d'aquesta manera, és molt important que a l'realitzar l'ingrés o transferència indiquis la següent informació en el camp de el "concepte": 1) Nom i cognoms de qualsevol de les persones que es citen a la reserva. 2) ID (identificador) de la reserva o número de localitzador perquè puguem identificar el pagament. El número de compte a què hauràs de fer l'ingrés o transferència és: IBAN BANCO SANTANDER: ES06 0049 2495 7125 1400 2625 · PAGAMENT MITJANÇANT BIZUM: molts de vosaltres ens heu demanat l'opció de pagament mitjançant Bizum. Per això hem habilitat aquesta opció a la nostra web. Per realitzar el pagament de la reserva mitjançant Bizum, pots seleccionar aquesta opció durant el procés de reserva. · PAGAMENT PER TELÈFON: Pagament per telèfon amb la targeta de crèdit o dèbit en el moment de realitzar la reserva. Per a això, pots trucar-nos de dilluns a diumenge de 9:00 ha 22:00 ha el nostre telèfon +34 902 09 16 09 . Recorda tenir la targeta a mà!   Anteriorment també comptàvem amb el pagament mitjançant PayPal, però atès que podia suposar costos addicionals en el moment que accedías a la seva plataforma, vam decidir deixar d'incloure-la entre els nostres mètodes de pagament.

Al final del procés de reserva podràs triar el mètode de pagament. Per realitzar-ho mitjançant targeta s'ha de triar la opció de 'Pagament amb targeta', acceptar les condicions generals i la política de privacitat d'Esquiades.com i fer clic a 'Continuar'.

Seguidament seràs redirigit a la plataforma segura del TPV del Banc Sabadell, perquè totes les dades quedin totalment protegides i siguin confidencials. T'informem que en Esquiades.com mai ens qudem amb les dades de la targeta, ja que el pagament es realitza en una pàgina segura del Banc Sabadell.

Un cop realitzat el pagament, t'enviarem un correu electrònic amb el teu bo de confirmació. En alguns casos molt concrets, com ara reserves en les que està pendent la confirmació d'un horari dels serveis inclosos, és possible que el bo de confirmació trigui una mica més a arribar, però sempre el rebràs abans del començament del teu viatge.

Per realitzar un pagament mitjançant ingrès o transferència, has de copiar el número de compte bancari que et facilitem a la pàgina de reserva i fer un ingrés de la quantitat que es mostra a la mateixa pàgina, en el compte de Esquiades.com oa qualsevol oficina de 'Banc Santander'. En cas que vulguis realitzar el pagament d'aquesta manera, és molt important que quan facis l'ingrés o la transferència indiquis la següent informació en el camp del 'concepte':

1) Nom i cognoms de qualsevol de les persones que es citen a la reserva.
2) ID (identificador) de la reserva o número de localitzador perquè puguem identificar el pagament.
El número de compte al qual hauràs de fer l'ingrés o transferència és:
IBAN BANC SANTANDER: ES06 0049 2495 7125 1400 2625

Si no realitzes l'ingrés en el 'Banc Santander', has d'enviar el justificant de transferència o ingrés escanejat a fax al núm. 977 270 159 o bé a l'email que t'indicarem a la confirmació de la teva reserva (Recorda que tens 1 dia hàbil per realitzar-lo, a partir de llavors la reserva pot caducar).

Un cop realitzat el pagament i abans d'iniciar el teu viatge t'enviarem per e-mail la confirmació definitiva. Només et quedarà imprimir aquest email i esperar al dia de la sortida per portar-lo a l'allotjament i disfrutar del teu viatge.

Si no realitzes l'ingrés en el 'Banc Santander', has d'enviar el justificant de transferència o ingrés escanejat a fax al núm. 977 270 159 o bé a l'email que t'indicarem a la confirmació de la teva reserva (Recorda que tens 1 dia hàbil per realitzar-lo, a partir de llavors la reserva pot caducar).

Un cop realitzat el pagament i abans d'iniciar el teu viatge t'enviarem per e-mail la confirmació definitiva. Només et quedarà imprimir aquest email i esperar al dia de la sortida per portar-lo a l’allotjament.

El (o identificador) ID de la reserva és un número que trobaràs al teu bo de confirmació i que podràs utilitzar per identificar la reserva quan contactis amb Esquiades.com, o bé amb l'allotjament, l'estació d'esquí o les empreses d'activitats que inclou la reserva.

On pots trobar la identificació de la reserva? Molt senzill: un cop hagis fet la reserva a la nostra web, et farem arribar un correu electrònic amb els detalls de la mateixa. En aquest correu electrònic trobaràs aquest número en gran, en la part superior del correu.

I tant! En cas que no disposis d'una targeta de crèdit, pots fer el pagament mitjançant ingrés o transferència. En l' apartat 3.8 t'expliquem com es realitza aquest tipus de pagament.

Això sí, recorda que després de fer la reserva escollint l'opció 'Pagament mitjançant ingrés bancari o transferència', disposes de 24 hores naturals per realitzar l'ingrés o transferència. En cas de no fer-ho dins el termini estipulat, no podem garantir-te que disponibilitat per al teu viatge, atès que les ofertes que trobaràs a la nostra web tenen places limitades.
 

I tant! Esquiades.com compta amb tots els elements de seguretat que s'exigeixen a una agència de viatges on-lin perquè les teves dades quedin completament protegides i la reserva es realitzi amb la màxima seguretat i fiabilitat.

Utilitzem la plataforma de pagament segura de Banc Sabadell. D'aquesta manera les dades de la teva targeta queden 100% segurs i en cap cas podem accedir a ells. Podràs realitzar la teva reserva amb qualsevol de les principals targetes de crèdit, excepte American Express. O si ho prefereixes, també pots utilitzar la plataforma de Pay Pal.

Totes les reserves que es realitzin mitjançant targeta de crèdit es pagaran al moment i s'enviarà un mail de confirmació del pagament al correu electrònic que ens hagis facilitat. En aquest moment, la reserva constarà com pagada.

En el cas d'utilitzar la modalitat de pagament parcial de la reserva, es pagarà l'import que apareix en pantalla i la resta de l'import s'haurà de pagar en la data que et estiguem indicant durant el procés de pagament, ja que pot variar segons les condicions de cada allotjament. En cas que no s'hagi abonat el total de la reserva dins d'aquest termini, és possible que la reserva quedi anul·lada.

En alguns casos, quan es fan reserves amb molta antelació i d'un import considerable, veuràs la possibilitat de realitzar el pagament a terminis. D'aquesta manera podràs guardar les teves places abonant només un 10% de l'import total en el moment de realitzar la reserva. L'import restant el podràs anar abonant còmodament fins a uns dies abans del viatge (t'indicarem la data exacta durant el procés de compra, ja que pot variar depenent de les condicions de cada allotjament).

És imprescindible que el 90% restant quedi pagat abans del termini indicat, ja que en cas contrari es cancel·larà la reserva.

Si el teu pagament amb targeta de crèdit ha estat rebutjat, et recomanem que contactis amb nosaltres mitjançant el nostre apartat de contacte o bé, en cas que la reserva sigui per a dates immediates, a través del nostre telèfon d'atenció a client +34 902 09 16 09 , de dilluns a diumenge de 9:00 ha 22:00 h Tingues en compte que si el teu pagament amb targeta ha estat rebutjat, també pot ser degut a un problema derivat de la configuració de la targeta de crèdit (que tingui un límit de pagament per exemple) o bé, de l'propi crèdit disponible en ella. En aquest cas haureu de contactar amb el teu banc perquè et indiquin quines són les opcions disponibles per a solucionar el problema.

Sí, pots :-)! Sabem que a molts dels nostres clients els interessa fer el pagament de la reserva mitjançant Bizum, ja sigui per comoditat, o bé perquè estan acostumats a això. Per això, en Esquiades.com també pots realitzar la teva reserva escollint el mètode de pagament mitjançant Bizum.

 

Anteriorment també estava disponible el pagament mitjançant PayPal, però aquesta modalitat us podia comportar costos addicionals, així que vam decidir deixar d'incloure-la entre els nostres mètodes de pagament.

Per pagar la reserva mitjançant el servei extern de Bizum, tan sols hauràs d'escollir aquesta opció com a mètode de pagament a la fi de procés de reserva.

Si esculls aquesta modalitat, s'obrirà una pàgina on hauràs d'introduir el codi de Bizum per fer el pagament de forma segura (recorda que no intervenim en el tràmit de les dades confidencials).

I tant! Com el pagament es realitzarà mitjançant la plataforma de pagament segur de Bizum, nosaltres en cap cas podrem veure o guardar les dades. D'aquesta manera, tota la informació que enviïs es farà de la manera més segura possible.

El servei de pagament mitjançant PayPal us comportava uns costos addicionals a causa de les comissions que ens aplicava sobre cadascuna de les reserves, així que vam decidir deixar d'incloure-la entre els nostres mètodes de pagament.

Una vegada que la totalitat de la reserva quedi pagada, t'enviarem el teu val de confirmació, el qual hauràs de presentar en destí per fer ús dels serveis contractats amb Esquiades.com.

El bo de confirmació et arribarà en un correu electrònic amb l'assumpte Confirmació de la teva reserva a Esquiades.com. Dins d'aquest correu electrònic t'indicarem si cal que ho imprimeixis o no i, en cas afirmatiu, quantes còpies necessitaràs. Si bé des Esquiades.com vam traslladar tota la informació de cada reserva, hi ha empreses (hotels, botigues de lloguer ...) que encara demanen el document imprès. Seguirem treballant i insistint perquè ningú et demani el bo de confirmació imprès :-)

És molt important que no et confonguis a imprimir-lo, ja que aquest és l'únic mail que confirma quins serveis has contractat amb Esquiades.com i et dóna dret a utilitzar-los.

Si et queda qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres mitjançant el nostre apartat de contacte o bé, en cas que la reserva sigui per a dates immediates, a través del nostre telèfon d'atenció al client +34 902 09 16 09 , les 24h tots els dies de l'any.

Molt fàcil! Un cop hagis realitzat el pagament de la totalitat de la reserva, t'enviarem el teu bo de confirmació mitjançant un mail amb l'assumpte “Confirmació de la teva reserva a Esquiades.com” a les 24 hores següents. Aquest mail és la confirmació que la reserva ha quedat registrada i és el que hauràs d'imprimir per fer ús dels serveis contractats.

Tingues en compte que en el cas de fer un pagament a terminis o mitjançant transferència des d'un altre banc, el bo de confirmació t'arribarà un cop hagis abonat el total de la reserva o quan ens hagis enviat el justificant de la transferència, a les 24 hores posteriors.

En alguns casos molt concrets, com per exemple reserves en què està pendent la confirmació d'un horari dels serveis inclosos, és possible que el bo de confirmació trigui una mica més a arribar, però sempre el rebràs abans del començament del viatge .

Si et queda qualsevol dubte, pots contactar amb nosaltres mitjançant el nostre apartat de contacte o bé, en cas que la teva reserva sigui per dates immediates, a través del nostre +34 902 09 16 09 d'atenció al client, de dilluns a diumenge les 24h .

Rebràs la documentació de viatge a les 24h posteriors, un cop haguem rebut el pagament de la reserva.

Tingues en compte que en el cas de realitzar un pagament a plaços o mitjançant transferència des d'un altre banc, el bo de confirmació t'arribarà un cop hagis abonat el total de la reserva o quan haguem reubut el justificant de la transferència, en les 24 hores posteriors.

En alguns casos molt concrets, com ara reserves en les què està pendent la confirmació d'un horari dels serveis inclosos, és possible que el bo de confirmació tarda una mica més a arribar, però sempre el rebràs abans del començament del teu viatge.

Podràs realitzar qualsevol modificació de la reserva del teu viatge pel nostre apartat de contacte. Per telèfon no és possible realitzar modificacions de la teva reserva, en aquest cas en Esquiades.com sempre necessitarem rebre qualsevol modificació de la reserva per escrit.

Si encara no has realitzat el pagament de la reserva, no tindràs cap tipus de cost per modificar-la.

En canvi, si ja has pagat la reserva, hi ha un cost mínim de 10 € i una quantitat variable que depèn de l'antelació amb la qual es faci la modificació. Aquesta quantitat variable no depèn d'Esquiades.com, sinó del proveïdor del viatge (l'allotjament, l'estació d'esquí o l'empresa d'activitats).

Gràcies a la nostra experiència i la confiança que tenen els proveïdors en Esquiades.com, sempre intentem negociar al màxim el cost de modificació amb els proveïdors, per tal de minimitzar-los i d'aquesta manera paguis el menys possible.

Podràs cancel·lar la reserva contactant amb nosaltres a través del nostre apartat de contacte. Si us plau, en aquest cas et demanem que NO ens truquis, ja que necessitem constància de la cancel·lació del teu viatge per escrit per poder procedir a la mateixa.

Si encara no has pagat la reserva, no tindràs cap tipus de cost per realitzar la cancel·lació. D'altra banda, si ja has pagat la reserva, hi ha un cost mínim de 30 € i una quantitat variable que depèn de l'antelació amb la que es faci la modificació. Aquesta quantitat variable no depèn de Esquiades.com, sinó del proveïdor del viatge.

Per entendre aquest punt millor, et remetem al contingut de les nostres Condicions Generals relatiu a aquest punt:

7.1. Despeses de gestió aplicables a les reserves
Tal com s'ha indicat anteriorment, Esquiades.com incorre en unes determinades despeses de gestió als què haurà de fer front el client en cas de voler modificar o cancel·lar la seva reserva. L'import de les despeses esmentades es resumeix a continuació:

a) Reserves per import fins a 600 euros: Comporten unes despeses de gestió de 30 euros.
b) Reserves per import superior a 600 euros: Comporten unes despeses de gestió del 5% de l'import total de l'estada.

(...)

7.3. Cancel·lació de reserva
De conformitat amb el que disposa el Reial Decret Legislatiu 1/2007, pel qual s'aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries així com en el Decret 168/1994, de 30 de maig, de reglamentació de les agències de viatges de Catalunya, modificat per Decret nombre 158/2012, de 20 de novembre, en tot moment el consumidor pot desistir dels serveis sol·licitats o contractats tenint dret a la devolució de les quantitats que hagués abonat, però haurà d'indemnitzar Viajes Para Ti, S.L.U., en les quantitats que a continuació s'especifiquen:

a) Viatges Combinats
Per viatges combinats, d'acord amb el que estableix l'article 151 del Reial Decret Legislatiu 1/2007 de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris s'entén la combinació prèvia de, almenys, dos dels següents elements:
a) Allotjament
b) Transports
c) Altres serveis turístics no accessoris del transport o de l'allotjament i que constitueixin una part significativa del viatge combinat. Sempre que aquests serveis siguin venuts o oferts d'acord amb un preu global quan aquesta prestació sobrepassi les 24 hores o inclogui una nit d'estada.

Per a la cancel·lació d'un viatge combinat, el client abonarà les despeses de gestió (especificats a la clàusula 7.1 de les presents Condicions), els d'anul·lació si n'hi ha, i una penalització consistent en el 5 per cent de l'import total del viatge si la cancel·lació es produeix amb més de deu i menys de quinze dies d'antelació a la data del començament del viatge, el 15 per cent entre els dies tres i deu, i el 25 per cent dins de les quaranta-vuit hores anteriors a la sortida.
Si no es presenta a la sortida, l'usuari està obligat al pagament de l'import total del viatge, abonant, si escau, les quantitats pendents excepte acord de les parts en un altre sentit.

En el cas que el viatge combinat estigués subjecte a condicions econòmiques especials de contractació, com ara noli d'avions, vaixells o tarifes especials (no reemborsables), les despeses de cancel·lació especials s'establiran d'acord amb les condicions acordades entre les parts.
Les cancel·lacions de reserves de viatges combinats poden generar uns costos d'anul·lació que el proveïdor de serveis estableixi (hotels, operadors turístics, estacions d'esquí etc.). El client podrà conèixer, abans de procedir a la cancel·lació de la seva reserva, l'existència i import de les despeses d'anul·lació que seran carregats pel proveïdor de serveis. Per conèixer amb exactitud les despeses d'anul·lació esmentats, el client haurà de dirigir al Departament d'atenció al client de Esquiades.com mitjançant el apartat de contacte del lloc web www.esquiades.com.
La cancel·lació s'ha de fer mitjançant l'ús del apartat de contacte habilitat a aquest efecte en el lloc web www.esquiades.com. Per agilitzar els tràmits, es recomana trucar per telèfon al número d'atenció al client +34 902 09 16 09 per comunicar-ho.

b) Allotjaments
Quan els serveis contractats no tinguin la consideració de 'viatge combinat' el client podrà desistir del contracte i cancel·lar la seva reserva mitjançant l'ús del apartat de contacte habilitat al lloc web de Esquiades.com haguent de fer front als costos de devolució del servei que s'especifiquen a continuació:

a) Les despeses de gestió especificats en la clàusula 7.1 de les presents Condicions Generals de Contractació.
b) Les despeses d'anul·lació que el proveïdor de serveis carregui en relació amb la cancel·lació de la reserva. El client podrà conèixer, sempre abans de procedir a la cancel·lació de la reserva, l'import exacte que el proveïdor de serveis càrrega en concepte de cancel·lació de la reserva.
Per conèixer les condicions de cancel·lació de cada reserva, el client s'ha de posar en contacte amb el Departament d'Atenció al Client de Esquiades.com mitjançant el apartat de contacte habilitat a aquest efecte en el lloc web de Esquiades.com.

És molt important que imprimeixis i portis amb tu el teu bo de confirmació. Aquest t'arribarà en un mail amb l'assumpte 'Confirmació de la teva reserva amb Esquiades.com' i és el document que acredita que pots fer ús dels serveis que apareixen en el mateix.

A més del bo, has de portar el teu DNI o passaport, perquè et puguin identificar a l'allotjament, en realitzar el check-in (o entrada).

Ah! I no oblidis portar el banyador, si el teu hotel té spa o has reservat una entrada al centre termal Caldea (a Andorra). I tampoc et deixis la roba d'abric si t'escapes a la muntanya o a esquiar ;-).

Molt fàcil! :-) Trobaràs tota la informació relativa a l'allotjament en el teu bo de confirmació (es tracta de l'e-mail que rebràs, un cop pagada la reserva, amb l'assumpte 'Confirmació de la teva reserva amb Esquiades.com').

Un cop estiguis a l'allotjament, si aquest ho permet, pots afegir altres serveis en destinació, com ara el menjar o el sopar. Aquest tipus de serveis sempre s'abonaran directament en l'allotjament.

I tant! Si en arribar a l'allotjament vols afegir qualsevol servei addicional al teu viatge (entrada a l'spa, visites guiades, etc... ), pots fer-ho realitzant el pagament dels serveis extra directament a l'hotel o l'apartament.

Et recordem que en Esquiades.com podràs escollir el règim alimentari que prefereixis i personalitzar el teu viatge amb complements com assegurança d'esquí, entrades a Caldea (a Andorra), massatges o lloguer del material d'esquí. Trobaràs totes les opcions possibles al llarg del procés de reserva.

Trobaràs tota la informació relativa al telèfon i número de pòlissa de la companyia asseguradora en el teu bo de confirmació (es tracta de l'e-mail que rebràs, un cop pagada la reserva, amb l'assumpte 'Confirmació de la teva reserva amb Esquiades.com') .

En l'apartat de 'Complements' del bo podràs veure tota la informació relativa a la pòlissa d'assegurança de viatge.

I tant! Pots sol·licitar la factura proforma del teu viatge mitjaçant el nostre apartat de contacte escollint la opció de 'Altra informació'. Seguidament se t'obrirà un camp de text en el qual ens pots fer arribar la teva petició. Un cop haguem rebut la teva sol·licitud, t'enviarem un correu electrònic amb uns senzills passos per omplir les dades de la teva empresa.

Un cop hagis tornat del viatge, automàticament rebràs un segon correu electrònic amb la factura dels serveis contractats. Hauràs de confirmar que totes les dades estan en ordre i podràs descarregar-o imprimir-la.

Si el que vols és rebre les millors ofertes d'esquí i muntanya, et recomanem que et subscriguis a la nostra newsletter. Per a això hauràs d'entrar a la nostra pàgina principal i just a sota de les ofertes, trobaràs el panell on podràs escriure el teu mail per subscriure't i rebre les millors ofertes d'esquí i muntanya. Gràcies! :-D

A més, et prometem que no et farem arribar una altra cosa que no siguin les nostres millors ofertes. No som partidaris de atosigar als nostres clients amb anuncis i promocions d'altres, ia més, com a molt t'enviarem un mail a la setmana.

Moltes gràcies per la teva fidelitat! En Esquiades.com estem treballant per premiar als nostres clients més fidels, que ja són moltíssims! És cert que no consistirà en descomptes directes, ja que els nostres preus són molt ajustats, però sí tindrem en compte el vostre historial de reserves amb nosaltres per millorar les vostres condicions per a noves reserves (menors despeses de modificació, major flexibilitat per cancel·lar, entre altres avantatges).

De moltes formes! Pots escriure'ns a través del nostre apartat de contacte amb els teus comentaris i et contestarem el més aviat possible. També pots utilitzar els nostres perfils en xarxes socials de Facebook, Twitter i el nostre Blog. La teva opinió és molt important per a nosaltres i sigui quina sigui segur que ens ajuda a millorar, així que si vols dir-nos alguna cosa, no dubtis a fer-ho!