Esquiades.com è un'agenzia di viaggi online specializzata in offerte di sci e montagna, con sede a Reus (Viale Bellissens n. 42, Ufficio 129, 43204 Reus, Tarragona).
Potete contattarci 365 giorni all'anno, 24 ore su 24, attraverso la nostra modulo di contatto o chiamando il nostro numero di telefono del Servizio Clienti. +44 (0)2 036 959 406.
Lanostra passione è la neve ed è per questo che ci siamo specializzati al massimo per offrirvi le migliori offerte hotel + skipass (composte da pacchetti alloggio più skipass) e vacanze in montagna. Lavoriamo in questo comprensorio da 20 anni e siamo orgogliosi di avere grandi professionisti nel settore dello sci e della montagna, che sapranno consigliarvi affinché la vostra vacanza sia proprio come la desiderate.
Detto questo, c'è una cosa in particolare su cui siamo molto chiari: vogliamo che siate soddisfatti al 100% quando prenotate sul nostro sito. Per questo motivo, se avete domande sulle vostre prenotazioni o anche prima di prenotarle, chiamateci o contattateci attraverso la nostra modulo di contatto , in modo che il nostro team specializzato possa informarvi. Il numero di telefono del nostro Servizio Clienti è +44 (0)2 036 959 406 e siamo disponibili 365 giorni all'anno, 24 ore al giorno.
Su Esquiades.com la nostra missione principale è quella di trovare le migliori offerte hotel + skipass del mondo in modo che, qualunque sia il vostro budget, possiate ottenere la vacanza che desiderate al miglior prezzo possibile.
Quindi, che siate in viaggio con gli amici o con la famiglia, che abbiate voglia di una fuga con SPA o di un'avventura con attività... Nel nostro sito web lo troverete, perché vi offriamo tutto ciò di cui avete bisogno per ciò che desiderate. Perché qui abbiamo a disposizione sia settimana bianca che vacanze sciistiche, con spa o relax in montagna. Qualunque sia il budget a vostra disposizione per la vostra settimana bianca, non dubitate che nel nostro sito abbiamo un pacchetto sci o avventura per voi.
Se non ci credete, verificate visitando il nostro sito, o meglio ancora, iscrivetevi alla nostra newsletter per essere aggiornati sulle nostre varie proposte di vacanze economiche sulla neve. Attenzione, vi invieremo solo le migliori offerte di settimana bianca e in montagna!
Esquiades.com è specializzato nella vendita di vacanze in diverse destinazioni sciistiche e montane in Spagna, Andorra, Francia, Italia, Portogallo, Austria e Svizzera.
Inostri pacchetti includono quasi sempre lo skipass. In questo modo otteniamo la vostra settimana bianca a un prezzo molto più conveniente rispetto all'acquisto separato. Non preoccupatevi se non siete sciatori! Perché se lo desiderate durante il processo di prenotazione, potete applicare lo sconto per non sciare, ma godervi comunque il soggiorno in hotel e le attività che volete aggiungere.
Oltre alla possibilità di prenotare l'alloggio, vi offriamo molte attività diverse da svolgere durante il vostro soggiorno (qualunque sia la destinazione scelta). Ad esempio, durante l'inverno si possono aggiungere le corse di mushing, le motoslitte, la costruzione di igloo, ecc. Durante l'estate potrete anche praticare rafting, kayak, attività culturali o gastronomiche, visitare parchi avventura...
Ottenere pacchetti da sci e da montagna a prezzi imbattibili è la nostra ragione d'essere. Trovate il vostro al miglior prezzo!
Da Esquiades.com non vogliamo ingannare i nostri clienti vendendo cose diverse dalle settimana bianca o dalle vacanze in montagna, a prezzi molto competitivi sul mercato.
Grazie alla nostra vasta esperienza di oltre 20 anni nel settore sciistico, abbiamo sempre più offerte in diverse destinazioni di montagna. Tutti i membri del team di Esquiades.com sono appassionati di viaggi e turismo.
Ci impegniamo a specializzarci nella vendita di settimana bianca e questo è uno dei nostri segreti per offrire ai nostri clienti le offerte che abbiamo.
Su Esquiades.com concentriamo la nostra offerta di prodotti turistici su determinati prodotti e destinazioni. Questo ci permette di negoziare prezzi molto migliori per ottenere le offerte più incredibili. Inoltre, il fatto di essere da più di 20 anni nel settore ci permette di ottenere i migliori prezzi per i pacchetti settimana bianca da tutto il mondo.
Inoltre, la fiducia che abbiamo acquisito negli anni con i nostri fornitori (piste da sci, hotel, tour operator, società di attività sulla neve e di avventura, ecc.) ci permette di offrire condizioni speciali grazie agli accordi che abbiamo stipulato con loro. In questo modo, potrete approfittare di offerte hotel + skipass e fughe in montagna a prezzi impensabili.
Ilnostro obiettivo principale è che possiate navigare in modo comodo e piacevole. Per questo motivo siamo sempre impegnati a migliorare il nostro sito web per renderlo sempre più facile!
Così trovare le principali offerte di sci e montagna sarà facile. Infatti, nella home page, mettiamo sempre in evidenza le opportunità del momento per facilitarvi la scelta.
Tuttavia, sappiamo che i nostri clienti utilizzano maggiormente il Trova offerte. Qui potete scegliere la destinazione e/o la località in cui volete andare, indicare le date e il numero di persone, per vedere quali sono le opzioni del momento. Da lì potete scegliere quella che vi piace di più e completare il processo di prenotazione con ciò che vi serve!
Ma non è tutto! Vi offriamo anche contenuti interessanti, come: webcam dei comprensori, meteo nei comprensori, stato delle piste, notizie dal mondo dello sci e molto altro. Troverete anche recensioni e giudizi di clienti che hanno viaggiato con noi e ci hanno inviato la loro opinione sull'hotel, sulle attività e altro ancora. Così potrete leggere tutto e prendere decisioni migliori al momento della prenotazione con noi :)
Molto semplice! Siamo disponibili 365 giorni all'anno, 24 ore al giorno.
Potete inviarci la vostra richiesta (che si tratti di una domanda, di un inconveniente prima o durante il processo di prenotazione) attraverso la nostra modulo di contatto o chiamandoci al numero del Servizio Clienti +44 (0)2 036 959 406.
In Esquiades.com siamo a disposizione per aiutarvi in tutto ciò che riguarda la vostra vacanza, perché come abbiamo detto prima, il nostro obiettivo principale è che siate soddisfatti al 100% della prenotazione effettuata sul nostro sito.
Se ne avete bisogno, potete contattarci anche attraverso i nostri social network e consultare il nostro blog per saperne di più su argomenti legati alla neve, curiosità e informazioni rilevanti per voi :)
La pagina principale di Esquiades.com è composta da diverse sezioni e aree. Le spieghiamo qui di seguito dall'alto verso il basso:
- Menu superiore del sito: in questa sezione troverete i diversi pacchetti sci, spa e hotel di montagna presenti sul nostro sito. Inoltre, nella sezione 'Informazioni utili' potete consultare tutto ciò che vi serve per la vostra settimana bianca. Inoltre, qui potete cambiare la lingua se ne avete bisogno, andare su 'Contatti' per accedere alla modulo di contatto o 'Login' con il vostro utente.
- Motore di ricerca sulla home page: con il nostro motore di ricerca potete trovare rapidamente e facilmente le offerte di cui avete bisogno. È sufficiente selezionare il tipo di vacanza che si desidera (sci, relax o semplicemente hotel in montagna), indicare la destinazione e/o la località in cui si vuole andare (o meno, se si è indecisi), le date esatte in cui si vuole andare e il numero di persone. Poi basta cliccare su 'Cerca' per vedere tutte le opzioni possibili!
- Immagini di interesse: nel nostro motore di ricerca potete trovare le notizie relative allo sci evidenziate al momento. Inoltre, contenuti rilevanti, recenti e interessanti per voi. Se siete interessati a qualcuno di essi, potete cliccarci sopra e ampliare le informazioni.
- Offerte in primo piano: appena sotto le immagini dello slider troverete le offerte più importanti del nostro sito. Le aggiorniamo quotidianamente, quindi date sempre un'occhiata per vedere se c'è qualcosa che vi piace!
- Stato delle piste e webcam: in questa parte del nostro sito principale troverete tutte le informazioni sullo stato delle stazioni sciistiche. Potrete scoprire se sono aperte o chiuse, vedere le webcam in diretta, il numero di piste per livello e anche il numero totale di piste aperte. È molto utile per scegliere la località dove andare a sciare!
- Dove ha nevicato oggi: durante la stagione sciistica invernale, in questa sezione potete vedere in quali stazioni sciistiche ha nevicato oggi. Questo vi aiuterà a pianificare meglio la vostra vacanza sugli sci.
- Sezione recensioni: qui potete leggere le recensioni dei nostri clienti sugli hotel di alcune stazioni sciistiche, poi potete consultare le recensioni più recenti sulle stazioni sciistiche e infine, abbiamo messo a disposizione una sezione in cui i nostri clienti hanno espresso la loro opinione su Esquiades.com. Conoscere le esperienze degli altri utenti è sempre utile per organizzare la vostra settimana bianca!
- News: in questa parte del sito troverete le ultime notizie dalle stazioni sciistiche, le novità che inseriamo nel nostro sito e tante altre curiosità!
- Menu in basso: infine, in fondo alla pagina principale di Esquiades.com, troverete un piccolo testo descrittivo di ciò che facciamo, i nostri social network, una sezione dove potrete iscrivervi per ricevere la newsletter di Esquiades.com e i link alle informazioni di interesse e alle nostre offerte più importanti.
Le offerte di Esquiades.com sono strutturate per rilevanza in base ai temi e alle destinazioni in ogni periodo dell'anno. Le offerte più innovative sono evidenziate nella parte superiore del nostro sito, per facilitare l'orientamento.
Tuttavia, se desiderate una vacanza su misura, potete sempre scegliere le date desiderate nel nostro motore di ricerca e vedere quali offerte hotel + skipass sono disponibili.
Potete iscrivervi alla nostra newsletter in modo molto semplice! Basta andare sulla nostra home page e subito dopo le offerte, troverete il pannello dove potrete inserire la vostra e-mail per iscrivervi e ricevere le migliori offerte di sci e montagna. Grazie!
Inoltre, vi ricordiamo che non vi invieremo altro che le nostre migliori offerte. Non siamo favorevoli a molestare i nostri clienti con pubblicità e promozioni di altri, e inoltre vi invieremo al massimo un'e-mail alla settimana.
Sappiamo che la vacanza in montagna non è una cosa qualsiasi, quindi in questa sezione troverete informazioni che vi aiuteranno a preparare il vostro viaggio.
Potrete verificare lo lo stato delle piste da sci per decidere in quale località sciare, potrete consultare le mappe di tutte le località che offriamo sul nostro sito o le webcam in diretta, tra le altre cose.
In breve, qui vi forniremo tutto ciò che vi serve per pianificare la vostra fuga in montagna. Inoltre, vi anticipiamo che con il passare del tempo questa sezione si riempirà di sempre più informazioni che siamo certi troverete molto utili. Speriamo che vi piaccia!
Sul blog Esquiades.com (per ora disponibile solo in spagnolo), troverai informazioni utili, notizie interessanti, consigli in merito allo sci, snowboard e altri sport d'avventura, i vincitori delle competizioni che organizziamo e tanto altro.
Inoltre, il blog d’Esquiades.com è il posto giusto in cui esprimere la tua opinione. Vedrai che alla fine di ogni post avrai la possibilità di pubblicare un commento. Tutte le informazioni fornite sono state precedentemente ricercate e ci piacerebbe avere una tua opinione in merito. Ti piacerebbe? Visita il nostro blog.
È grazie a voi, i nostri clienti! Ogni volta che fate una vacanza con noi, alla fine della vacanza riceverete un sondaggio sulla soddisfazione che potrete compilare spiegando com'è stata la vostra esperienza. Prendiamo molto sul serio la vostra opinione, ecco perché esaminiamo tutti i sondaggi uno per uno.
Naturalmente, rispondere al questionario di soddisfazione è del tutto facoltativo, quindi vi ringraziamo molto per aver trovato il tempo di compilarlo. Perché sono sicuro che sarà molto utile per lei e per altri utenti come lei leggerli qui!
Abbiamo sempre più stazioni sciistiche disponibili sul nostro sito! Quindi il modo più semplice per vedere tutta l'offerta che abbiamo è nella nostra sezione 'Stazioni sciistiche'.
Arrivare qui è molto semplice, nel menu superiore del sito dovete andare su 'Sci' e cliccare su 'Comprensori sciistici'. In questo modo potrete vedere tutti i comprensori disponibili, ordinati per zone.
Inoltre, cliccando sul nome di ciascuna di esse, potrete conoscere tutte le informazioni relative alla stazione, in modo da informarvi grazie alle recensioni degli altri utenti, allo stato delle piste, alle previsioni meteo, alle webcam in diretta e sapere se è aperta o chiusa.
Ma certo! Una volta scelto l'hotel, nel fase successiva potrai aggiungere alla tua prenotazione gli extra che desideri, come: assicurazione, noleggio attrezzatura, pasti nel resort, ecc. Inoltre, se il tuo alloggio è vicino al centro città, possiamo anche offrirti un biglietto per il centro benessere Caldea. Non dimenticare che quando selezioni l'hotel potrai scegliere il regime di alloggio (solo pernottamento, pernottamento + colazione, mezza pensione o pensione completa)
Una volta finalizzata la prenotazione, ti invieremo il voucher di conferma via e-mail. Su questo voucher di conferma troverai i dettagli dell'alloggio da te scelto.
Nel caso in cui tu venga in viaggio accompagnato dai tuoi bambini, è importante includerli nella prenotazione affinché possiamo offrirti una selezione di camere adatte alle tue esigenze. Pertanto, a seconda della disponibilità, sarà possibile prenotare una camera tripla o quadrupla.
Inoltre, se hai bisogno di una culla, basta inviarci una richiesta compilando il modulo di contatto e noi ci occuperemo di informare il tuo alloggio.
Esquiades.com è un'agenzia di viaggi online che mostra i prezzi per persona. I nostri viaggi sono di solito pensati per coppie o famiglie, ma se siete un gruppo di oltre 20 persone e siete interessati a uno dei nostri pacchetti vacanza, puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto o telefonicamente al +44 (0)2 036 959 406, dal lunedì alla domenica dalle 9:00 alle 21:30 e cercheremo di offrirti una proposta adatta alle tue esigenze.
Per vedere quali sono gli hotel disponibili durante le date che ti interessano puoi utilizzare il nostro “cerca e prenota”. Lo troverai nella pagina principale Esquiades.com cliccando qui. La disponibilità che vedi sulla pagina è in tempo reale: se un hotel che desideri prenotare appare nei risultati, ciò vuol dire che ha posti disponibili.
Bisogna ricordare che se l'hotel o le date da te inserite non vengono visualizzate, significa che l’alloggio è al completo o queste date non sono disponibili per quel particolare pacchetto vacanza.
Se vuoi prenotare il tuo hotel senza usufruire dello Skipass, puoi farlo durante il processo di prenotazione. Ecco come:
Quando si sceglie l'hotel, si passa alla fase “aggiungere eventuali extra”, c'è una sezione chiamata 'Sconti', dove è possibile selezionare quante persone non desiderano utilizzare le piste da sci. Bisogna ricordare che se si sceglie qualsiasi altro supplemento, anche questo sarà incluso nel prezzo.
Durante l'estate, disponiamo di una grande quantità di offerte di hotel ad Andorra che non includono lo skipass, poiché le piste sono chiuse durante questo periodo.
I prezzi di Esquiades.com sono sempre indicati per persona e per soggiorno (ovvero le notti totali descritte nell'offerta o il numero totale di notti da te selezionate nella ricerca), per tutte le nostre offerte di vacanze sulla neve, senza alcuna eccezione.
Ricorda inoltre che i prezzi indicati si basano sulla disponibilità dell'alloggio, che normalmente è “doppia”.
Ad esempio, se hai selezionato un periodo di 3 notti, il prezzo viene visualizzato per una persona, per l'intero soggiorno (3 notti) e con gli extra da te scelti.
Le offerte presenti sulla web sono le uniche che abbiamo a disposizione in quel momento. Ricorda di utilizzare il nostro motore di ricerca per vedere quali offerte sono disponibili per le date in cui desideri prenotare il tuo viaggio.
Inoltre, ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter per ricevere offerte, sconti e occasioni prima di chiunque altro!
In alcune località sciistiche, come Pal-Arinsal in Andorra, troverai sempre gli skipass presso il tuo hotel. Molti di voi scelgono di sciare in Andorra e per rendere il viaggio più facile, le nostre guide distribuiscono quotidianamente gli abbonamenti in ciascuno degli alloggi il cui pacchetto sci include lo skipass per sciare a Pal-Arinsal.
Nel caso di altre località come Formigal, Panticosa, Cerler, Boí Taüll, Port Ainé e Spot Esquí, è possibile che troverai i tuoi skipass in hotel, ma non possiamo garantirlo, poiché sono distribuiti da ciascuno di queste stazioni sciistiche. Se non riesci a trovare i tuoi skipass in hotel, devi recarti alla biglietteria della stazione e ritirarli lì con il voucher di conferma.
Per le altre stazioni non menzionate sopra, è necessario recarsi presso le biglietterie di stazione per ritirare gli abbonamenti con il voucher di conferma.
Nel caso del resto delle stazioni sciistiche che offriamo sul nostro sito web, questo servizio non è disponibile. Certo, promettiamo che continueremo a lavorare sodo per rendere il tuo viaggio sulla neve il più facile e confortevole possibile, in modo che tu possa dedicarti esclusivamente al divertimento :-).
Prima di tutto: decidi quando e dove vuoi andare.
Sulla nostra homepage hai un calendario per selezionare le date in cui desideri viaggiare e selezionare anche una delle offerte disponibili.
Quindi fare clic sul pulsante “Cercare'.
Step 1: nel riquadro “La mia ricerca” è possibile selezionare il numero di persone (adulti e bambini)
Sulla destra, troverai tutte le stazioni sciistiche disponibili.
Step 2: Hotel
Nel riquadro apparirà un elenco di hotel tra cui scegliere. Cliccando sulla foto dell'hotel potrai vedere una panoramica dell‘alloggio e le recensioni dei nostri clienti.
Dopo aver scelto l’hotel, passerai alla fase in cui potrai aggiungere gli “Extra” (noleggio attrezzatura, assicurazione, sconto per la rinuncia allo skipass, altre attività, ecc.) In alcuni pacchetti offriamo anche un servizio di transfer da aggiungere alla tua prenotazione. Quindi, fai click su “Continua”.
Step 3: Metodo di pagamento
Qui dovrai inserire i tuoi dati. Potrai controllare anche tutti i dettagli della prenotazione. Nella parte inferiore della pagina, puoi scegliere il metodo di pagamento che preferisci.
Puoi pagare con carta tramite Internet, per maggiori informazioni clicca qui.
Se preferisci, puoi anche pagare tramite bonifico bancario, per ulteriori informazioni qui.
Se ne hai bisogno puoi chiamarci al +44 (0)2 036 959 406 e il nostro ufficio prenotazioni ti assisterà.
No! Esquiades.com è un sito che consente di effettuare prenotazioni senza dover essere registrati. Tuttavia, il team di Esquiades.com ti consiglia di iscriverti alla newsletter per tenerti sempre informato sulle ultime offerte. Non ti invieremo migliaia di email pubblitarie, ma solo un aggiornamento con le nostre ultime occasioni!
Sì, è necessario disporre di un indirizzo e-mail per poter prenotare il viaggio su Esquiades.com! Difatti, tutta la documentazione richiesta sarà inviata per posta elettronica ed è per questo che devi disporre di un indirizzo e-mail. Se non ne hai uno, puoi chiedere aiuto a un amico o ad un parente e poter finalizzare il processo. Pertanto, è importante avere di un indirizzo e-mail per inviare la conferma della prenotazione e il relativo voucher da parte di Esquiades.com.
Dopo aver scelto l‘alloggio e gli extra, nella fase 3 del processo di prenotazione ti mostreremo il prezzo totale (alloggio + skipass e altri extra come noleggio sci, assicurazione, sconto per chi non utilizza lo skipass, ecc.). Nella ultima sezione, prima di procedere al pagamento della prenotazione, ti mostreremo il prezzo finale da pagare.
In nessun caso! In alcuni dei nostri pacchetti vacanza offriremo la possibilità di aggiungere degli extra come la mezza pensione o l'assicurazione viaggio, ma non addebitiamo mai costi aggiuntivi o costi di prenotazione per completare quest’ultima. I prezzi dei pacchetti indicati su Esquiades.com vanno per persona e per il numero di notti.
Al momento di finalizzare la prenotazione è possibile scegliere uno dei diversi metodi di pagamento. Se decidi di pagare con carta, potrai farlo con il nostro 'TPV BANC SABADELL' (POS online). È completamente confidenziale e sicuro.
Dopo il pagamento, ti invieremo un'email di conferma. Quindi, dovrai stamparlo prima della tua vacanza sulla neve.
Dopo aver scelto di pagare tramite bonifico, riceverai un'e-mail con tutti i dettagli della tua prenotazione e i dettagli bancari del “Banco Santander” che riguardano Esquiades.com.
Devi inserire il tuo ID di prenotazione e il nome e il cognome del titolare della prenotazione come “Descrizione del pagamento”.
Poiché i bonifici possono richiedere tra le 24 e le 48 ore lavorative, dovrai inviarci anche la ricevuta del pagamento via e-mail. (Ricorda che hai 24 ore per effettuare il pagamento prima della scadenza della prenotazione).
Successivamente, ti invieremo il voucher di conferma. Tutto quello che devi fare è stampare il tuo voucher!
Ovvio. Se effettui un bonifico bancario, ricorda di inviarci la ricevuta di pagamento via fax al numero 0034 977 270 159 o via e-mail (non dimenticare che hai 24 ore lavorative per procedere al pagamento, altrimenti la prenotazione scadrà)
Dopo aver completato la procedura di pagamento, ti invieremo il voucher di conferma. Tutto quello che dovi fare è stampare il voucher e consegnarlo alla reception al tuo arrivo.
Se non hai una carta, puoi pagare tramite bonifico bancario. Una volta effettuata la prenotazione, hai 24 ore per procedere al pagamento per garantirne la disponibilità. Questo è molto importante dato che le offerte pubblicate su Esquiades.com potrebbero essere disponibili solo per un determinato periodo di tempo.
Il sito Web Esquiades.com ha tutte le funzionalità di sicurezza richieste da un'agenzia di viaggi online per garantire che i tuoi dati siano completamente protetti e che la tua prenotazione sia effettuata con la massima sicurezza e affidabilità. Usiamo una piattaforma di pagamento sicura del Banco Sabadell e accettiamo tutte le carte di credito tranne American Express.
Tutte le prenotazioni effettuate con carta di credito verranno pagate al momento e verrà inviata un'email di conferma all'indirizzo e-mail fornito. In quel momento, la prenotazione verrà registrata come pagata.
Nel caso in cui si utilizzi il metodo di pagamento parziale della prenotazione, l'importo mostrato sullo schermo verrà pagato e il resto dell'importo dovrà essere pagato alla data che indichiamo durante la procedura di pagamento, poiché potrebbe variare in base alla condizioni di ogni alloggio. Nel caso in cui il totale della prenotazione non sia stato pagato entro questo periodo, è possibile che la prenotazione sia annullata.
In alcuni casi, quando prenoti con largo anticipo e per un importo considerevole, avrai la possibilità di effettuare il pagamento a rate. In questo modo puoi pagare solo il 10% dell'importo totale al momento della prenotazione. L'importo restante può essere pagato comodamente fino a pochi giorni prima del viaggio (indicheremo la data esatta durante il processo d’acquisto, poiché potrebbe variare in base alle condizioni di ciascun alloggio).
È essenziale che il restante 90% venga pagato prima della scadenza, altrimenti la prenotazione verrà annullata.
Esistono varie piattaforme da consultare per scoprire cosa pensano i clienti dei servizi offerti su Esquiades.com. Una volta tornato a casa dalla tua settimana bianca, riceverai un sondaggio via e-mail in cui ti sarà chiesto di valutare il nostro servizio clienti, l'hotel e qualsiasi altro servizio extra che hai prenotato sul nostro sito. Pubblicheremo i tuoi commenti sulla nostra web, affinché altri amanti dello sci e dello snowboard possano accedere ai tuoi feedback prima di prenotare la loro vacanza in montagna. Puoi leggere i commenti più recenti facendo click qui.
Puoi anche lasciare una recensione su Google My Businness e Trustpilot!
La nostra pagina Facebook ha oltre 50 mila follower! Puoi unirti alla nostra community e condividere la tua esperienza con gli altri, oltre ad essere uno dei primi a visualizzare le nostre ultime offerte.
Sulla nostra homepage troverai la sezione “Recensioni hotel”. Se vuoi leggere le recensioni dell'hotel a cui sei interessato, basta fare clic sulla foto dell'hotel e avrai accesso alle recensioni dei nostri clienti, alle foto dell’hotel, ai punteggi ottenuti, ecc.
Se stai cercando le opinioni sul nostro servizio clienti, troverai tutto nella sezione “informazioni utili”. Leggi le recensioni su Esquiades.com facendo click qui.
Dalla nostra homepage è possibile accedere a tutte le stazioni sciistiche disponibili sul nostro sito. Se desideri leggere le informazioni di una specifica località sciistica, devi fare clic sulla sua foto e accederai a tutto ciò di cui hai bisogno: informazioni sulla località sciistica, recensioni dei clienti, bollettino neve, informazioni sui negozi per il noleggio dell’attrezzatura, ecc.
Una volta pagata la totalità dell’importo della prenotazione, ti invieremo il voucher di conferma che dovrai presentare per poter utilizzare i servizi stipulati con Esquiades.com.
Il voucher di conferma arriverà in un'email con l'oggetto “Prenotazione Confermata - Esquiades.com”. All'interno di questa e-mail indicheremo se è necessario stamparlo o meno e, in tal caso, quante copie saranno necessarie. Sebbene Esquiades.com trasferisce tutte le informazioni di ogni prenotazione, ci sono aziende (hotel, negozi di noleggio ...) che chiedono ancora il documento stampato. Continueremo a lavorare affinché nessuno ti chieda il voucher di conferma stampato.
È molto importante non confondersi quando si decide di stamparlo, poiché questa è l'unica e-mail che conferma quali servizi sono stati contratti con Esquiades.com e il tuo diritto ad usufruirne.
Se hai delle domande, contattaci attraverso il nostro modulo di contatto o chiamando al numero di telefono +44 (0)2 036 959 406, dal lunedì alla domenica, dalle 09:00 alle 22:00.
Esquiades.com ti invierà un'e-mail con oggetto “Prenotazione Confermata - Esquiades.com”. Se la tua settimana bianca include trabiglietti per l'autobus da e per l'aeroporto, ti invieremo anche un'e-mail con i documenti che devi mostrare all'autista del pullman e le indicazioni su dove aspettare il pullman.
Riceverai il voucher 24 ore dopo aver effettuato un bonifico bancario. Se paghi con carta, riceverai il voucher in pochi minuti, a meno che tu non abbia anche prenotato un'attività: in questo caso bisognerà aspettare la conferma delle date e dell’ora da parte del fornitore.
Puoi procedere a qualsiasi tipo di modifica effettuando prima una richiesta tramite il nostro modulo di contatto. Non possiamo apportare modifiche via telefono in quanto è essenziale inviarti i “Termini e condizioni” della prenotazione per iscritto.
Per cancellare la prenotazione bisogna inviare una richiesta tramite il nostro modulo di contatto. Non è possibile fornire una risposta per telefono a tale richiesta, in quanto dobbiamo inviarti tutti i “Termini e condizioni” per iscritto.
Se non hai pagato la prenotazione, puoi annullarla gratuitamente. Se invece hai già pagato la prenotazione, la cancellazione ha un costo minimo di 30 €, che può variare a seconda del momento della richiesta. La modifica della tariffa non dipende da Esquiades.com, ma dal Tour Operator.
Se hai bisogno di ulteriori informazioni al riguardo, consulta i nostri Termini e condizioni:
'Ai sensi della legge 168/1994, del 30 maggio, sulla regolamentazione delle agenzie di viaggio, in qualsiasi momento il consumatore e l'utente possono annullare i servizi richiesti ed avere diritto a un rimborso degli importi da loro pagati, ma devono compensare Esquiades.com negli importi indicati di seguito:
a) devono essere pagate le spese di gestione, l'eventuale cancellazione e una commissione pari al 5 percento dell'importo totale del viaggio, se la cancellazione avviene più di dieci e meno di quindici giorni prima della data di arrivo, il 15 percento tra tre e dieci giorni e il 25 percento entro quarantotto ore prima della partenza. Il consumatore e l'utente sono tenuti a pagare l'intero importo del viaggio, pagando l'eventuale importo in sospeso tra le parti, salvo diverso accordo.
b) Nel caso in cui il pacchetto fosse soggetto a condizioni economiche speciali di contratto, quali aeromobili merci, navi o tariffe speciali, le spese di cancellazione speciale saranno determinate in conformità con i termini concordati tra le parti. Tale cancellazione deve essere effettuata via e-mail utilizzando quella indicata al momento della prenotazione. Per accelerare il processo, si consiglia di chiamare a +44 (0)2 036 959 406 per la gestire la problematica. Le commissioni di gestione di qualsiasi prenotazione Esquiades.com sono di 30 euro, inclusi tutti gli sforzi amministrativi, del personale, ecc., necessari all'elaborazione delle prenotazioni. Esquiades.com di norma non addebita queste spese e la gestione viene addebitata solo se l'utente effettua una cancellazione.
Ricordati di portare il tuo voucher di conferma (2a e-mail) e il tuo passaporto in modo da poterti identificare al momento del check-in. Non dimenticare il costume da bagno nel caso ci fosse una Spa nell'alloggio e porta un cappotto caldo, nel caso avessi intenzione di trascorrere le tue giornate in giro!
Sì, puoi farlo direttamente presso la struttura, chiedendo informazioni sulle diverse tariffe disponibili.
Sì, è possibile aggiungerli solo nell'alloggio prenotato. Ad esempio, è possibile pagare per servizi extra che non sono inclusi in nessuna delle nostre offerte, come trattamenti spa, tour, escursioni... Tutto dipende dalla disponibilità di ciascuna destinazione. Con le nostre offerte proponiamo anche un'assicurazione sci e un accordo di cancellazione.
Si, certo! Basta inviarci una richiesta dopo aver terminato il viaggio tramite il nostro modulo di contatto. Dovrai fornire i dettagli della tua prenotazione. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo una fattura che potrai quindi modificare con i tuoi dati.
Non dimenticare che è essenziale che tu faccia la richiesta dopo la fine del tuo viaggio, in quanto non è possibile inviarti la fattura prima di quella data.
Semplice! Se non sei ancora iscritto alla nostra newsletter, puoi farlo visitando la nostra homepage. Ti consigliamo inoltre di scaricare l'app Esquiades.com per iPhone e Android con cui tenerti informato sulle nostre offerte di vacanze in montagna in qualsiasi momento. Questa è l'App numero 1 per lo sci in Spagna. Potrai controllare le ultime pubblicazioni e prenotare ovunque tu sia!
Il team di Esquiades.com sta lavorando per premiare i nostri clienti più fedeli, che sono già tanti! Tuttavia, non possiamo offrirti qualcosa di più economico poiché le nostre offerte sono già le più basse sul mercato. Quello che vogliamo offrirti sono le migliori condizioni per le tue prenotazioni future (costi di modifica inferiori, maggiore flessibilità in caso di cancellazione e altro).
