Reserva el teu pack d'esquí amb Esquiades.com
Publicada:
17 d’abr. 2020
Compartir
Contingut
1 El nostre equip
2 Estacions d'esquí
3 Els nostres extres
4 Què més heu de saber?
4.1 M'he adonat que teniu descomptes per reserves anticipades, però, he de pagar l'import total de la reserva ara?
4.2 He de confirmar la reserva amb l'hotel?
4.3 Tinc algunes preferències quant a l'assignació de les habitacions que he reservat. Què he de fer?
4.4 On puc recollir el meu forfet?
4.5 Estic a la ubicació i necessito ajuda del servei d'atenció al client? Com puc contactar amb tu?
5 Una última cosa ...
Si aquest és el vostre primer contacte amb el nostre lloc web, obriu-vos camí i cerqueu exactament el que necessiteu saber sobre nosaltres, les nostres destinacions d’esquí, els nostres productes i l’ atenció al client.
El nostre equip
La nostra passió és la muntanya i, per tant, podem dir amb sinceritat que tots ens sentim molt apassionats pel que fem. Volem oferir als nostres clients una experiència de neu autèntica i assegurar-nos que tinguin tot el que necessiten sense haver de preocupar-se d’una sola cosa.
Oferim paquets d’esquí tot inclòs a la majoria d’estacions d’esquí. Un cop hàgiu aterrat a la vostra destinació, ens encarregarem de tota la resta.
El nostre equip d’atenció al client parla un total de 7 idiomes (castellà, català, anglès, francès, portuguès, alemany i italià) i treballa les 24 hores del dia per estar al vostre costat durant el procés de reserva.
src = "https://i1.wp.com/www.esquiades.com/blog/wp-content/uploads/2020/04/1.jpg?zoom=2&fit=1024%2C397&ssl=1" />
Estacions d'esquí
On podeu anar a esquiar amb Esquiades.com? La nostra destinació principal és Andorra i la majoria dels nostres clients creuen que aquesta és l’única destinació d’esquí que podem oferir.
Us podem portar a diferents estacions d’esquí d’Europa. Hem redissenyat el nostre cercador a la nostra pàgina d'inici perquè pugueu veure exactament el que us oferim. I encara hi ha més per venir! Els Alps italians i suïssos també es troben a l'horitzó;)
src = "https://i1.wp.com/www.esquiades.com/blog/wp-content/uploads/2020/04/2.jpg?zoom=2&fit=1024%2C263&ssl=1" />
Els nostres extres
Sabem l’important que és arribar a les pistes i simplement gaudir del vostre temps amb amics i familiars.
Si reserveu les vacances d’esquí amb Esquiades.com, podeu afegir els següents extres:
➡ Trasllats a l'aeroport o lloguer de cotxes
➡ Assegurança d'esquí
➡ Equip d’esquí i snowboard
➡ Material d’esquí i snowboard
➡ Lliçons d'esquí i snowboard (classes de grup i classes particulars)
➡ Entrades per dinar a l’estació d’esquí
I, segons la destinació d’esquí, també podeu afegir extres per gaudir d’algunes de les activitats d’oci locals com el patinatge sobre gel, una visita als balnearis termals locals , etc.
Podeu afegir aquests extres durant el procés de reserva (es troben al pas 2 del procés de reserva), així com després de confirmar la reserva. Sabem que de vegades preferiu confirmar l’hotel i després, mireu els extres i afegiu-los en un altre moment. Tot el que heu de fer és enviar-nos la vostra consulta a través de Gestiona la meva reserva i ens encarregarem de la resta;)
Alguns de vosaltres us podeu preguntar: "Canvien els preus dels extres si els afegeixo més endavant?" i la resposta és no. No hauríeu de pagar més per afegir un extra en un altre moment.
Què més heu de saber?
Algunes de les nostres preguntes més freqüents són:
M'he adonat que teniu descomptes per reserves anticipades, però, he de pagar l'import total de la reserva ara?
No, tu no. Si voleu confirmar la vostra reserva, només haureu d'abonar un dipòsit del 20% i la resta, en tantes quotes com vulgueu.
Si el nostre sistema us demana que pagueu l’import total, comproveu la tarifa que heu seleccionat. Si heu seleccionat una tarifa no reemborsable, se us demanarà que pagueu l'import total per endavant.
He de confirmar la reserva amb l'hotel?
No, tu no. Un cop hàgiu pagat el dipòsit, ens encarregarem de la resta i enviarem les dades de la vostra reserva a l'allotjament.
Tinc algunes preferències quant a l'assignació de les habitacions que he reservat. Què he de fer?
Podeu enviar-nos qualsevol consulta a través de Gestiona la meva reserva i ens assegurarem de reenviar-la a l’hotel. Si teniu al·lèrgies alimentàries, també ens podeu enviar aquesta informació perquè puguem notificar-ho amb antelació.
On puc recollir el meu forfet?
A menys que l'estació d'esquí hagi de seguir un protocol determinat, li lliurem el forfet al vostre hotel. El nostre equip de lliurament s’assegurarà que el forfet estigui allà el dia de la facturació (durant la temporada alta, podeu fer el check-in abans que arribi el forfet. Si és el cas, el forfet es lliurarà el mateix vespre. Per tant, podeu visitar la recepció l’endemà al matí abans d’anar al bufet d’esmorzar i us donaran el vostre sobre)
Estic a la ubicació i necessito ajuda del servei d'atenció al client? Com puc contactar amb tu?
Com hem esmentat, sempre estem al vostre costat ; per això, proporcionem les dades de contacte al vostre val de confirmació perquè pugueu trucar-nos o enviar-nos un missatge en qualsevol moment.
El nostre servei d’atenció al client està disponible els 7 dies de la setmana, els 365 dies de l’any.
src = "https://i1.wp.com/www.esquiades.com/blog/wp-content/uploads/2020/04/4.jpg?zoom=2&fit=1024%2C397&ssl=1" />
Una última cosa ...
El nostre departament de qualitat llegeix cada enquesta que enviem als nostres clients i ens envia els vostres comentaris. Aquesta part de la vostra experiència amb la neu amb Esquiades.com és molt important. Per què? perquè sabem el que busquem en unes vacances d’esquí ideals, però .. i tu? hem de saber què et falta o què creus que podem millorar perquè puguem oferir-te exactament el que estàs buscant.
Si teniu alguna altra pregunta o voleu interactuar amb altres companys d'esquí i surf de neu, uniu-vos al nostre grup de Facebook.
▶ El vostre Skication amb Esquiades.com ◀