Com ha estat la temporada d'esquí 2018-19 a Pal Arinsal? T'ho expliquem!
Publicada:
24 d’abr. 2019
Compartir
Contingut
1 OBJECTIU COMPLETAT: del 01/12 fins al 22/04
2 Inversions que és tradueixen en garantia de serveis i satisfacció per als clients
3 Serveis i Restauració de rècord
4 Més de 650 treballadors en la temporada d'hivern
5 Una aposta per la responsabilitat social
6 Pal Arinsal torna a 33 dies amb l'obertura de la temporada d'estiu 2019
La estació d'esquí Pal Arinsal deixa enrere una temporada d'hivern en què la xifra de dies d'esquí ha arribat a 488.858 i confirma la tendència positiva de beneficis dels últims 6 anys. EMAP augmenta la seva facturació d'hivern en un 1,5% respecte a l'any anterior, gràcies a un augment espectacular en la despesa mitjana del client del 11%, així com l'augment de la venda de forfets en un 3,7%. Tot i notar una disminució en l'ocupació del -8,4% en comparació amb la temporada passada, només es percep un -5% respecte a la mitjana dels últims 5 anys, per la qual cosa es demostra que l'estratègia de millora constant en serveis i comercialització ha permès obtenir un balanç molt positiu.
Comparat amb la mitjana dels últims 5 anys, els creixements de les vendes per conceptes, de la temporada 2018-2019 han estat els següents: els forfets han crescut un 44.4%, la restauració s'ha incrementat un 31.5% i les vendes d'escoles han crescut un 8.6%.
OBJECTIU COMPLETAT: del 01/12 fins al 22/04
Aquesta temporada, molt llarga, amb un total de 143 dies, ha estat de valents per causa de la meteorologia: una temporada amb poques nevades on el treball de la neu de cultiu i màquines trepitja neu ha estat vital per poder garantir unes bones condicions de pistes. Gràcies a l'esforç de tot l'equip, l'estació ha pogut obrir amb una mitjana del 93% de les pistes i instal·lacions durant tota la temporada.
Inversions que és tradueixen en garantia de serveis i satisfacció per als clients
Les inversions i millores efectuades aquest hivern han permès realitzar un bon treball de manteniment de pistes i complir amb el calendari d'obertura i tancament de la temporada. La creació de la bassa d'aigua d'Arinsal i els nous canons de neu de cultiu, han permès mantenir la temporada i garantir unes bones condicions de les pistes. Les faltes de precipitacions durant aquesta temporada han fet que fossin necessaris 379.580 m3 d'aigua per a la producció de neu distribuïdes en 2.071 hores mentre que l'any passat, en 1.801 hores ja es van produir 229.202 m3. Aquestes inversions han ajudat a optimitzar la tasca de producció de neu i el rendiment laboral.
Serveis i Restauració de rècord
L'obertura total de les activitats durant tota la temporada, han millorat el servei ofert a famílies. Activitats com les realitzades per Nadal amb la visita del Pare Noel ja és un clàssic que aquest any ha rebut més de 1000 visites.
Pel que fa a les activitats infantils i familiars, Vallnord - PalArinsal segueix apostant per realitzar millores que permetin una millor acollida per a nens i famílies. Les activitats alternatives ofertes han estat una bona opció per als clients que no esquien però que, alhora, desitgen gaudir de la neu. Així mateix, SNOWPLUS és la gran aposta que aquesta temporada ha rebut prop de 1000 nens, un augment del 10,8% en comparació al 2017-2018. Pel que fa a l'escola d'esquí, snowboard i jardins de neu, l'estació ha treballat durant tota la temporada per oferir els millors serveis.
En restauració, les inversions també han permès millorar els serveis ofert als clients tant pel que fa l'experiència al local com la qualitat gastronòmica. La vida a l'estació deixa de ser només diürna, ja que l'experiència nocturna passa a ser essencial per Vallnord - PalArinsal. Per primera vegada l'estació bat rècord en quantitat de sopars: 6.000 en total i continua posicionant-se com la referència per a famílies i així com les experiències nocturnes que és sumen a les ja tradicionals.
SKI & BIKE el forfet de temporada consolidat i el forfet extraescolar vàlid durant l'estiu
La primera edició de Ski & Bike ha superat els objectius marcats aconseguint la venda de més de 2.500 forfets, encara vàlids fins al proper 13 d'octubre del 2019. Fa prop de dos mesos, l'estació va realitzar una forta aposta en llançar a la pre-venda la segona edició del forfet de temporada Ski & Bike per 2019-2020 amb unes condicions més avantatjoses. Aquest forfet permet al client poder aprofitar de totes les instal·lacions de l'estació durant 10 mesos l'any, i que serà vàlid des del dia 30 de novembre de l'2019 fins el 12 d'octubre de l'2020.
Alhora, l'estació apuestapor que els més petits puguin seguir aprofitant de les instal·lacions i ho fa mantenint la validesa del forfaitde esquí escolar per a l'estiu 2019. Tots els nens i nenes residents del país (fins als 15 anys) i titulars del forfet de temporada 2018/2019 emesos per Govern, per Vallnord i per Vallnord - PalArinsal, podran accedir aquest estiu 2019 als remontesde l'estació Arinsal i Pal de forma gratuïta.
Més de 650 treballadors en la temporada d'hivern
Vallnord - Pal Arinsalacoge cada temporada d'hivern més de 650 treballadors que es formen al llarg de la temporada amb l'objectiu de millorar les seves aptituds de cara a l'acollida dels clients. L'estació aposta per realitzar formacions continues amb diferents organismes i empreses com la Creu Roja Andorrana, Ski Andorra, Gamma Management, CCIS, Seirel Andorra, entre d'altres, per potenciar el coneixement dels treballadors. En aquesta temporada, el nombre de formacions ha incrementat un 50% respecte a 2017-2018. A més, la tendència de repetidors es manté: un 76% de treballadors temporers repeteixen cada anyen l'estació massanenca i alhora, és la que més treballadors contracta de forma anual amb l'obertura de la temporada d'estiu.
Totes aquestes promocions internes, ajuden a millorar el servei i així ho demostren les enquestes efectuades per Mutuand que demostren que més del 80% de clients recomanaria Vallnord - PalArinsal pels diferents serveis oferts i per la relació qualitat-preu.
Una aposta per la responsabilitat social
Col·laboracions amb ONG i institucions solidàries amb l'objectiu de poder realitzar en accions conjuntes que permetin millorar la societat. Aquesta temporada, s'han realitzat diferents esdeveniments com la Skimo Femení que ha donat tots els beneficis a AUTEA o WintCycling que també ha destinat tots els beneficis a ASSANDCA i finalment, accions com "Hi arribarem" que apropa la muntanya i l'entorn natural de la Massana a persones amb discapacitat funcional. L'equip també es mostra sempre disponible per a realitzar visites guiades a l'escola especialitzada de Ntra. Sra. De Meritxell, escoles del país i associacions per a la inserció laboral. L'estació aposta per seguir augmentant aquestes accions que permetin millorar la societat, així com el medi ambient. Els esforços per millorar la qualitat dins de l'organització també han permès que EMAP comptar a dia d'avui amb el certificat SIG (Sistema Integral de Gestió) d'acord amb les normes ISO 9001: 2015 i ISO 14001: 2015.
Pal Arinsal torna a 33 dies amb l'obertura de la temporada d'estiu 2019
L'estació es prepara un any més per a l'obertura de la temporada d'estiu amb VallnordBike Park la Massana. Aquest any, la temporada s'inaugurarà el proper 25 de maig i on tindrà lloc un any més la Copa del Món de BTT del 2 al 7 de juliol. La temporada d'estiu ja està consolidada i ja es treballa per posar en marxa totes les novetats en serveis i instal·lacions. Aquest any, la revista Redbull s'ha posicionat a VallnordBike Park la Massana com a cinquè millor Bike Park del món.