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Andorre
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Andorre
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Teneur
Ainsi, la station andorrane connaît quatre saisons consécutives de croissance du nombre de visiteurs avec une dynamique modérément à la hausse sur les marchés espagnol, français, britannique et nord-européen, principalement. Les marchés de proximité comme l'espagnol et le français ont présenté une évolution positive en termes d'afflux cette saison.
Pour sa part, le calcul global qui se dégage du volume d'afflux des marchés internationaux a également remonté cette campagne de neige avec un accent particulier sur les skieurs du Royaume-Uni et des pays d'Europe du Nord.
Dans une campagne hivernale marquée par l'irrégularité des précipitations, les équipes de terrain ont accumulé plus de 1000 heures de production de neige canon et jusqu'à 25700 heures de motoneiges , deux indicateurs tangibles qui accélèrent le rythme de travail intense et continu de une partie du personnel technique dans le but de garantir les meilleures conditions sur les pistes.
Cependant, la répartition des visiteurs tout au long de la saison a été très régulière, avec une moyenne élevée de skieurs tout au long de la saison des neiges avec des pics spéciaux pendant les périodes de vacances de Purísima, Noël et Pâques , et avec certains Février et mars avec des chiffres supérieurs aux années précédentes.
Grandvalira a investi un total de 16 millions d'euros principalement pour optimiser et améliorer l'expérience de ses clients et dans le but de continuer à se positionner comme la station de référence en Europe du Sud. Les investissements qui ont reçu un rendement plus remarquable sont ceux réalisés et destinés au public familial, ce qui signifie que ce segment de clientèle augmente de 5 points de pourcentage par rapport à 2014-15.
Le directeur commercial et marketing de Grandvalira, Alfonso Torreño , a apprécié les résultats avec satisfaction: «la stratégie et le positionnement marqués ne sont qu'une partie des bons résultats. Je veux mettre un accent particulier sur tous les efforts des équipes terrain et commerciales dans une saison de neige moins abondante. Les investissements ont été très bien accueillis par les skieurs. Nous attachons une grande importance aux 14 000 enquêtes de satisfaction que nous avons collectées tout au long de la saison. Ils sont notre indicateur le plus fiable que la perception de l'expérience à Grandvalira est très proche de l'excellente (note de 8,3 satisfaction globale ). Nous avons déjà commencé à travailler pour la saison suivante dans le but de peaufiner tous les détails qui nous aident à améliorer le service client, le point le plus important de notre philosophie de travail. »
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Grandvalira clôt une saison historique en ce qui concerne l'organisation de grands événements sportifs, démontrant une année de plus la capacité d'accueillir des événements internationaux de premier ordre qui projettent l'image de la station et accroissent sa notoriété sur les marchés internationaux.
Entre les mois de janvier et avril, The Snow Domain a concentré les meilleurs athlètes du monde dans différentes disciplines blanches. Le calendrier exceptionnel des événements sportifs de cette année a commencé consacré au monde du freeride avec la célébration des championnats du monde de freeride junior et la première édition de la célèbre Coupe des skieurs , qui pour la première fois a été organisée dans une station du sud de l'Europe.
En février, Grandvalira a connu l'apogée de cette saison avec la deuxième célébration des épreuves de la Coupe du monde de ski alpin féminin , qui ont rempli la piste d'Àliga de El Tarter avec les meilleures skieuses du monde comme Lindsay Vonn et Lara Gut .
10000 personnes ont vécu la compétition en direct au rythme effréné et environ 300 bénévoles andorranes ont veillé à la bonne organisation de cet événement qui a impliqué tout un pays et a contribué à renforcer la position de Grandvalira en tant que référence mondiale en ski alpin.
Le dernier tronçon de la saison sportive de la plus grande station du sud de l'Europe a été consacré à deux des disciplines de ski et de snowboard les plus spectaculaires; Le ski de vitesse avec la célébration de la Coupe du monde du kilomètre sorti et du freestyle avec la 12e édition des Total Fight Masters de freestyle en mode snowboard et freeski.
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La saison 2015-2016 a également été riche en récompenses. Grandvalira se positionne comme la 16ème station de ski au monde dans le classement mondial en volume de journées de ski , préparé par le consultant suisse Laurent Vanat. Le domaine andorran occupe 3 positions dans le classement de cette étude de renom et devance les stations de renom telles que Soelden, Tignes ou Zermatt.
Le public a également montré sa reconnaissance à Grandvalira à travers deux prix prestigieux reçus cette saison, tels que les World Ski Awards , considérés comme les oscars du secteur du tourisme de neige, et le certificat d'excellence du portail Tripadvisor. Sur les réseaux sociaux, Grandvalira a également atteint des chiffres records. Ces informations ont été recueillies par le cabinet de conseil en communication et bigdata Sibilare, qui positionne le domaine andorran comme la station des Pyrénées générant davantage de commentaires sur le réseau.
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