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✓ 100% de reembolso
Se modificar as datas ou deixar a sua viagem para a neve em "standby" não for possível para si e para os seus, iremos reembolsá-lo da mesma forma que pagou pela reserva.
✓ Modificação de datas sem custos de gestão
Faremos isso de graça! Basta lembrar que o preço final da reserva pode variar, dependendo das datas escolhidas.
✓ Economize o valor de sua reserva e resgate em outra ocasião
Todos gostamos de viajar e sabemos a importância de poupar e planear com antecedência. Portanto, podemos ser o seu cofrinho e guardar esse dinheiro para a sua futura viagem à neve;)
Se vai esquiar para um destino de esqui confinado e não tem acesso, podemos oferecer-lhe as mesmas soluções. Basta entrar em contato conosco e nos dizer de onde você é, para que possamos verificar se a situação não permite que você chegue ao seu destino de neve. Dependendo do tipo de confinamento, também podemos oferecer a você:
✓ Alterar destino de esqui
Só porque eles limitaram seu destino de esqui não significa que você terá que ficar sem esqui. Podemos verificar quais estações de esqui você pode visitar para aproveitar essa viagem que deseja fazer!
Na Esquiades.com somos totalmente flexíveis para que se um ou mais viajantes não puderem viajar devido ao confinamento do perímetro, absolutamente nada aconteça! Podemos modificar a reserva para atender aos viajantes que podem fazer a viagem para a neve;)
Também entendemos o caso em que viaja com um amigo e por se encontrar num local confinado, não é possível continuar a viagem.. Se for este o caso, iremos oferecer-lhe as mesmas alternativas de antes;) E se for a sua fuga anual para a neve com amigos / família e se sentir mal em ir esquiar sabendo que o resto tem que ficar em casa? Não te preocupes! Você também pode consultar as mesmas alternativas com seus amigos / família e decidir como um grupo o que você quer fazer.
Outra situação que pode surgir é, por exemplo, que você é de Aragão, confinou esta comunidade autônoma e reservou um de nossos packs de hotel + forfaits em Formigal. Como você pode se mover dentro de sua comunidade autônoma, também pode desfrutar do esqui;)
Para que possa usufruir destas alternativas, necessitamos que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais tardar um dia após a comunicação oficial . Desta forma, nossa equipe poderá atender seu caso rapidamente e você também terá tempo para avaliar suas opções;)
Ao entrar em contato com o departamento de atendimento ao cliente, você deve anexar uma cópia do CC / Passaporte do titular da reserva (frente e verso) para que possamos verificar seu local de residência.
Nesse caso, você pode nos enviar uma cópia de um documento onde apareça seu endereço atual. aqui estão alguns exemplos:
⚡ Última conta de gás
⚡ Última conta de eletricidade
⚡ Contrato de aluguel
⚡ Certificado de registro
Seja qual for a sua situação, você sabe que sempre pode contar com a Esquiades.com para encontrar a melhor solução para a sua situação.